ढूँढ़ने वाला पेज खोलें और ऑर्डर नंबर भरें, साथ में ICCID के आख़िरी चार अंक या वह ईमेल पता जिस पर रसीद गई थी।
इससे ऑर्डर खुल जाता है: इंस्टॉल की जानकारी, प्लान पर क्या बचा है, रसीद और रिफ़ंड का फ़ॉर्म। न खाता, न पासवर्ड।
खरीदते वक्त Apple या Google से साइन इन किया हो, तो आपके ऑर्डर आपके खाते में भी इकट्ठे रहते हैं — किसी भी डिवाइस पर, जहाँ आप साइन इन करें।
उस ऑर्डर पेज पर जो भुगतान के बाद खुला था, और ईमेल में भी, अगर आपने पता दिया था।
ईमेल पते के बिना खरीदा हो तो लिख लेने लायक एक ही चीज़ यही है। ऑर्डर के बारे में सब कुछ इसी से पहुँच में आता है।
हमें जब भी लिखें, इसे साथ दें। यह अंदाज़े को जवाब में बदल देता है।
आपके फ़ोन की सेटिंग में, ट्रैवल लाइन के ही साथ। iPhone: Settings → Cellular → ट्रैवल लाइन पर टैप करें। Android: उस SIM की अपनी जानकारी वाली स्क्रीन।
यह eSIM का सीरियल नंबर है। ऑर्डर ढूँढ़ने के लिए इसके आख़िरी चार अंक ही कभी ज़रूरी होते हैं।
eSIM इंस्टॉल होने से पहले फ़ोन पर पढ़ने लायक कोई ICCID नहीं होता। उसकी जगह वह ईमेल पता इस्तेमाल करें जिस पर रसीद गई थी।
नहीं। जिस ब्राउज़र में ऑर्डर खरीदे गए वे उसी ब्राउज़र में रहते हैं, और कोई भी ऑर्डर अपने ऑर्डर नंबर से दोबारा खोला जा सकता है।
खाता एक काम के लिए उपयोगी है: आपकी खरीदारी को सब डिवाइस पर एक जगह इकट्ठा करना, ताकि लैपटॉप पर खरीदी eSIM आपके फ़ोन पर भी दिखे।
साइन इन Apple या Google से होता है, इसलिए हमारे पास रखने लायक कोई पासवर्ड ही नहीं होता।
हमसे पूछिए — जवाब कोई इंसान देता है, आम तौर पर एक कार्यदिवस के भीतर।