आपका ऑर्डर और आपकी eSIM

जिसे मैंने eSIM दी, वह मेरी रसीद देख सकता है?

आपका ऑर्डर और आपकी eSIM

नहीं। उनका लिंक eSIM खोलता है और उससे आगे कुछ नहीं: उसे कैसे इंस्टॉल करें और उस पर क्या बचा है।

वह आपकी रसीद नहीं पढ़ सकता, आपके बाकी प्लान नहीं देख सकता, और आपके भुगतान पर रिफ़ंड नहीं माँग सकता।

टॉप-अप भी भुगतान करने वाले की तरफ़ की बात है। जो eSIM किसी को दे दी गई है, उसमें आप अपनी तरफ़ से टॉप-अप नहीं कर सकते।

मिलते-जुलते सवाल

किसी और को eSIM कैसे भेजें?

ऑर्डर पेज खोलें और उसके लिए एक लिंक बनाएँ। वह लिंक उन्हें जैसे चाहें भेज दें।

लिंक उनके हिस्से का ऑर्डर खोलता है: इंस्टॉल की जानकारी और प्लान पर क्या बचा है। उन्हें न खाता चाहिए, न ऐप, न कोई न्योता।

उसमें आपका कुछ नहीं जाता। वे आपकी रसीद या आपके बाकी प्लान नहीं देख सकते, और रिफ़ंड भी नहीं माँग सकते।

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मेरे पास जो eSIM है उसमें और दिन या और डेटा जोड़ सकते हैं?

कभी-कभी। आपका ऑर्डर पेज «इस eSIM में और जोड़ें» के नीचे गिनाता है कि आपकी eSIM के पीछे का नेटवर्क क्या स्वीकार करेगा। अनलिमिटेड प्लान पर वह और दिन हैं; तय डेटा वाले प्लान पर और डेटा।

यह उसी eSIM पर चढ़ता है जो आपके फ़ोन में पहले से है, इसलिए नया कुछ इंस्टॉल नहीं करना पड़ता।

सूची खाली हो तो इस eSIM को बढ़ाया नहीं जा सकता और आगे का रास्ता नया प्लान है। नेटवर्क टॉप-अप मना कर दे तो आपसे पैसे नहीं लिए जाते और हम आपको बता देते हैं।

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आप कौन-सा निजी डेटा इकट्ठा करते हैं?

उतना ही, जितने में खरीद हो सके। ईमेल पता अगर आपने दिया हो, ऑर्डर का ब्यौरा, जारी हुई eSIM, आपके सहायता संदेश, नेटवर्क का बताया डेटा इस्तेमाल, और थोड़े समय रहने वाले तकनीकी लॉग।

हम आपका कार्ड नंबर, आपकी लोकेशन, आपके संपर्क या आपकी बातचीत की सामग्री इकट्ठा नहीं करते। खरीदने के लिए नाम की भी ज़रूरत नहीं।

जो थोक साझेदार आपकी eSIM जारी करता है, उसे ऑर्डर और प्रोफ़ाइल मिलते हैं। उसे आपका नाम या ईमेल नहीं मिलता।

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