पहले डेटा रोमिंग। iPhone पर: Settings → Cellular → ट्रैवल लाइन → Data Roaming चालू। Android पर यह उस SIM की अपनी सेटिंग में होता है। इसके बिना ट्रैवल eSIM किसी भी नेटवर्क पर नहीं चल सकती।
फिर देखें कि मोबाइल डेटा अपनी लाइन की जगह ट्रैवल लाइन पर सेट है, और ट्रैवल लाइन चालू है।
फिर फ़्लाइट मोड चालू-बंद करें, जिससे फ़ोन दोबारा खोजता है। दो मिनट तक रुकें।
तीनों बातें ठीक हों और फिर भी कुछ न हो, तो नेटवर्क हाथ से चुनें। वह भी न चले, तो सफ़र में रहते-रहते हमें लिखें।
ट्रैवल eSIM अपनी बनावट से ही हमेशा रोमिंग में है: यह विदेशी लाइन है जो वहाँ के नेटवर्क पर चलती है। डेटा रोमिंग उसके लिए चालू होना ही चाहिए, वरना कुछ नहीं चलेगा।
iPhone: Settings → Cellular → ट्रैवल लाइन पर टैप करें → Data Roaming चालू करें।
Android: Settings → Network & internet → SIMs → ट्रैवल eSIM पर टैप करें → रोमिंग चालू करें।
अपनी लाइन का मामला उल्टा है। उस पर डेटा रोमिंग बंद रहने दें, ताकि आपका ऑपरेटर आपको वह डेटा न बेचे जो आपने पहले ही खरीद लिया है।
iPhone: Settings → Cellular → ट्रैवल लाइन → Network Selection → Automatic बंद करें, फिर सूची में से नेटवर्क चुनें।
Android: उसी SIM की सेटिंग में यही चुनाव होता है, आम तौर पर «नेटवर्क अपने-आप चुनें» के रूप में और नीचे एक सूची के साथ।
उस गंतव्य के लिए आपका प्लान जो ऑपरेटर गिनाता है, उन्हें आज़माएँ। नेटवर्क जहाँ अपने नाम छापता है, वहाँ प्लान का पेज उन्हें बताता है।
दूसरे शहर या दूसरे देश जाएँ तो Automatic दोबारा चालू कर दें, वरना फ़ोन उस नेटवर्क को खोजता रहेगा जो वहाँ नहीं है।
दो मिनट तक रुकें। नई लाइन नेटवर्क को शुरू से खोजती है, और इसमें उस फ़ोन से ज़्यादा वक्त लगता है जिसे आप यहाँ पहले इस्तेमाल कर चुके हैं।
फिर फ़्लाइट मोड चालू-बंद करें। फ़ोन को दोबारा खोज शुरू कराने का यह सबसे तेज़ तरीका है।
तब भी खाली रहे, तो अपने-आप नेटवर्क चुनना बंद करें और नेटवर्क हाथ से चुनें।
सीधी बात भी देख लें: ट्रैवल लाइन चालू होनी चाहिए, और उसके लिए डेटा रोमिंग भी चालू।
हाँ, पूरे — अगर वह अपने कवरेज इलाके में आपकी किसी गलती के बिना चालू ही न हो सकी: फ़ोन eSIM वाला और अनलॉक, जगह कवरेज में, और फिर भी कोई सेवा नहीं।
सफ़र में रहते-रहते हमसे संपर्क करें। तभी हम उसे चला भी सकते हैं, और सबसे अहम सबूत भी वही वक्त देता है।
बताएँ कि आप कहाँ थे, फ़ोन कौन-सा नेटवर्क दिखा रहा था, और आपने क्या-क्या आज़माया। ट्रैवल लाइन पर डेटा रोमिंग और उसी पर मोबाइल डेटा — ये पहली दो चीज़ें हैं जो हम पूछेंगे।
हमसे पूछिए — जवाब कोई इंसान देता है, आम तौर पर एक कार्यदिवस के भीतर।