आपका ऑर्डर पेज वह दिखाता है जो नेटवर्क ने बताया है: प्लान का कितना हिस्सा इस्तेमाल हुआ, और कुल कितने में से।
फ़ोन का अपना काउंटर तुरंत का होता है। iPhone: Settings → Cellular → ट्रैवल लाइन। Android: उस SIM की डेटा इस्तेमाल वाली स्क्रीन।
अनलिमिटेड प्लान पर आपकी स्पीड आज इस्तेमाल हुए डेटा से तय होती है, कुल से नहीं। हर नए दिन की शुरुआत में फुल स्पीड लौट आती है।
हम जो आंकड़ा दिखाते हैं वह नेटवर्क से आता है, और नेटवर्क देर से बताते हैं — कभी घंटों की देर। एक शांत सुबह पूरे शांत हफ़्ते जैसी लग सकती है।
फ़ोन का अपना काउंटर तुरंत अपडेट होता है, इसलिए इस वक्त क्या हो रहा है यह जानना हो तो वही देखें।
एक दिन बीत जाने पर भी दोनों में बड़ा फ़र्क हो, तो हमें ऑर्डर नंबर और दोनों के आंकड़े भेजें।
कनेक्शन चलता रहता है, उस प्लान पर छपी कम स्पीड पर, उस दिन के बाकी हिस्से के लिए। कुछ रुकता नहीं और कुछ चार्ज नहीं होता।
प्लान के अगले दिन की शुरुआत में फुल स्पीड अपने-आप लौट आती है। आपको कुछ नहीं करना पड़ता।
कम स्पीड मैसेज, नक्शे और ब्राउज़िंग के लिए काफ़ी है। उस मोड़ पर वीडियो प्लान पर निर्भर है: बाद-वाली तेज़ स्पीड उसे संभाल लेती हैं, धीमी वाली मुश्किल में पड़ती हैं।
ढूँढ़ने वाला पेज खोलें और ऑर्डर नंबर भरें, साथ में ICCID के आख़िरी चार अंक या वह ईमेल पता जिस पर रसीद गई थी।
इससे ऑर्डर खुल जाता है: इंस्टॉल की जानकारी, प्लान पर क्या बचा है, रसीद और रिफ़ंड का फ़ॉर्म। न खाता, न पासवर्ड।
खरीदते वक्त Apple या Google से साइन इन किया हो, तो आपके ऑर्डर आपके खाते में भी इकट्ठे रहते हैं — किसी भी डिवाइस पर, जहाँ आप साइन इन करें।
हमसे पूछिए — जवाब कोई इंसान देता है, आम तौर पर एक कार्यदिवस के भीतर।