eSIM इंस्टॉल करना

मैंने फ़ोन से eSIM हटा दी। वापस मिल सकती है?

eSIM इंस्टॉल करना

नहीं। हटाई गई eSIM दोबारा इंस्टॉल नहीं होती, और जिस कोड ने उसे इंस्टॉल किया था वह फिर काम नहीं करेगा।

हटाई गई eSIM का प्लान रिफ़ंड भी नहीं होता, क्योंकि उसका डेटा आपके फ़ोन को पहले ही जारी कर दिया गया था।

सावधानी बरतने लायक यही एक बात है। प्लान ख़त्म होने तक ट्रैवल लाइन को फ़ोन पर रहने दें, चाहे आप उसे इस्तेमाल न कर रहे हों।

मिलते-जुलते सवाल

अपनी eSIM नए फ़ोन पर ले जा सकते हैं?

नहीं। इंस्टॉल हो जाने के बाद उसे ले जाया नहीं जा सकता। प्रोफ़ाइल उसी फ़ोन पर रहती है जिसने उसे डाउनलोड किया, और वहाँ से हटाने पर भी वह आज़ाद नहीं होती।

सफ़र के बीच फ़ोन बदल रहे हों तो चलने वाला जवाब यही है: नए फ़ोन पर नया प्लान।

इंस्टॉल उसी फ़ोन पर करें जिसे लेकर आप असल में जा रहे हैं। यहाँ का यही एक फ़ैसला है जो पलटा नहीं जा सकता।

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घर लौटने पर eSIM हटानी पड़ती है?

नहीं, और जब तक प्लान चल रहा है, हटानी भी नहीं चाहिए। हटाई गई eSIM वापस नहीं आती और उस पर जो बचा था वह चला जाता है।

प्लान ख़त्म हो जाने के बाद वह लाइन किसी को नुकसान नहीं पहुँचाती। आप उसे बंद करके छोड़ सकते हैं, या जगह चाहिए तो हटा सकते हैं।

लौटते वक्त करने लायक काम एक है: मोबाइल डेटा अपनी लाइन पर वापस कर दें।

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क्या रिफ़ंड मिल सकता है?

जब तक eSIM इंस्टॉल नहीं हुई, माँगने पर प्लान का पूरा पैसा वापस होता है। जो प्लान कभी इंस्टॉल ही नहीं हुआ, उसका रिफ़ंड बिना सवाल-जवाब होता है।

eSIM इंस्टॉल हो जाने के बाद, या ज़रा भी डेटा इस्तेमाल हो जाने के बाद, प्लान का रिफ़ंड नहीं होता। तब तक उसका डेटा आपके फ़ोन को जारी हो चुका होता है और वापस नहीं लिया जा सकता।

एक अपवाद है, और वही सबसे ज़रूरी है: अगर eSIM अपने कवरेज इलाके में आपकी किसी गलती के बिना चालू ही न हो सकी, तो इंस्टॉल होने के बाद भी हम पूरा पैसा वापस करते हैं।

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