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付完款之后会发生什么?

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订单页会打开,eSIM 会被签发到这个页面上,通常一分钟左右。等待期间页面会自己刷新。

页面上有三种安装方式:适用于较新 iPhone 的一键链接、二维码,以及手动输入的两项参数。任选其一就够了。

如果你留了邮箱,同样的信息也会发到那里。如果没留,请把这页上的订单号记下来。

相关问题

我的二维码在哪里?

在你的订单页上,安装说明那一段里。二维码就画在浏览器里,旁边还有一键链接和用于手动输入的参数。

如果你结账时留了邮箱,同样的信息也已经发到那里了。

如果你关掉了页面又没留邮箱,可以用订单号重新找回这笔订单。

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我付了款但 eSIM 还没到,怎么办?

先在订单页上待一分钟。它在等网络方签发 eSIM,签发好了会自己刷新,通常不到一分钟。

如果你留了邮箱而页面已经关掉了,去那个邮箱里看看,也看一下垃圾邮件文件夹。

如果过了几分钟订单页上还什么都没有,请带上订单号写信给我们。如果我们完全没法签发这张 eSIM,订单会被取消,付款会被释放或全额退款。

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买的时候一定要填邮箱吗?

不用。结账时那一栏可以留空,不填也能买成。

但有一个后果值得在付款前知道:不填邮箱的话,接下来打开的订单页就是你二维码的唯一一份副本。请把上面的订单号记下来。

填了邮箱,二维码和收据也会发到邮箱里,这样你就有第二条路回到同一张 eSIM。

两样都丢了也还有办法。客服可以凭订单号找到你的 eSIM;eSIM 装好之后,也可以凭 ICCID 的后四位找到。

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