安装 eSIM

我的二维码在哪里?

安装 eSIM

在你的订单页上,安装说明那一段里。二维码就画在浏览器里,旁边还有一键链接和用于手动输入的参数。

如果你结账时留了邮箱,同样的信息也已经发到那里了。

如果你关掉了页面又没留邮箱,可以用订单号重新找回这笔订单。

相关问题

我关掉了带二维码的页面,我的 eSIM 没了吗?

没有。eSIM 还在,而且是你的。你丢掉的只是回到它那里的那条捷径。

如果你留了邮箱,同样的信息就在你的收件箱里。如果没留,打开查询页面,输入订单号。

如果订单号也丢了,请写信给我们。eSIM 装好之后,客服可以凭 ICCID 的后四位找到它,也可以凭付款记录找到。

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怎么重新找到我的订单?

打开查询页面,输入订单号,再加上 ICCID 的后四位或者收据所发到的邮箱地址,两者之一。

这样就会打开这笔订单:安装信息、套餐上还剩多少、收据,以及退款申请表单。不需要账户,也不需要密码。

如果你购买时用 Apple 或 Google 登录过,你的订单也会集中在你的账户里,在你登录的任何设备上都能看到。

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付完款之后会发生什么?

订单页会打开,eSIM 会被签发到这个页面上,通常一分钟左右。等待期间页面会自己刷新。

页面上有三种安装方式:适用于较新 iPhone 的一键链接、二维码,以及手动输入的两项参数。任选其一就够了。

如果你留了邮箱,同样的信息也会发到那里。如果没留,请把这页上的订单号记下来。

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