请你的运营商解锁。手机款付清或合约期满之后，大多数运营商都会解锁，而且通常免费。
请在买套餐之前办。被锁定的手机会先收下你的钱，然后拒绝 eSIM，而装过的 eSIM 是不退款的。
如果你已经买了但还没安装，一经申请我们全额退款。
我的手机被运营商锁定了，能怎么办？
相关问题
怎么确认我的手机有没有被运营商锁定？
在 iPhone 上：设置 →「通用」→「关于本机」→「运营商锁」。它应该显示无 SIM 卡限制。
在 Android 上没有一个统一可靠的页面。问把手机卖给你的人，或者直接问你的运营商，这台手机是否已对其他网络解锁。
任何手机都不会把这一点报给应用或网站，所以我们没法替你查。被锁定的手机即使其他条件全对，也会拒绝旅行 eSIM。
可以退款吗？
只要 eSIM 还没有安装，套餐一经申请就全额退款。从未安装过的套餐退款时不会多问一句。
eSIM 一旦安装，或者一旦用过任何流量，套餐就不能退款了。到那时额度已经签发到你的手机上，收不回来。
有一个例外，而且是重要的那个：如果 eSIM 在它的覆盖区内无法激活，而这并非你的过错，那么即使已经安装，我们也全额退款。
如果我的手机不支持 eSIM 怎么办？
那我们卖的任何东西在它上面都用不了。没有转接器，也没有变通办法：芯片必须在手机里。
你可以把套餐装到另一台支持 eSIM 的手机上，用那台跑数据，然后通过个人热点分享给你自己的手机——每个套餐都支持个人热点。
付款之前先查一下。如果你已经买了但还没安装，一经申请我们全额退款。
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