在你付款後打開的那個訂單頁上；如果你留了信箱，電子郵件裡也有。
如果你是在沒留信箱的情況下買的，這是唯一值得抄下來的東西。關於一筆訂單的一切，用它都找得到。
寫信給我們時請把它寫上。它能把一個猜測變成一個答案。
我的訂單編號在哪裡？
相關問題
怎麼重新找到我的訂單？
打開查詢頁面，輸入訂單編號，再加上 ICCID 末四碼或收據寄到的電子郵件信箱，兩者之一。
這樣就會打開這筆訂單：安裝資訊、方案上還剩多少、收據，以及退款申請表單。不需要帳號，也不需要密碼。
如果你購買時用 Apple 或 Google 登入過，你的訂單也會集中在你的帳號裡，在你登入的任何裝置上都看得到。
買的時候一定要填電子郵件信箱嗎？
不用。結帳時那一欄可以留空，不填也買得成。
但有一個後果值得在付款前知道：沒填信箱的話，接下來打開的訂單頁就是你 QR 碼的唯一一份備份。請把上面的訂單編號抄下來。
填了信箱，QR 碼和收據也會寄到信箱，這樣你就多一條路回到同一張 eSIM。
兩樣都不見了還是有辦法。客服可以用訂單編號找到你的 eSIM；eSIM 裝好之後，也可以用 ICCID 末四碼找到。
怎麼聯絡客服？
透過客服頁面，或是寄電子郵件到 support@lempart.app。如果你有訂單編號，請寫上。
會有人讀並用電子郵件回覆，通常在一個工作日內。沒有電話語音選單，也沒有假裝是真人的聊天機器人。
寫信給我們不需要帳號，客服頁面在任何裝置上都能用——當出問題的那台手機沒有網路時，這一點很有用。
沒找到你要的答案？
問問我們——回覆你的是真人，通常在一個工作天內。