先確認你的手機
你需要一支支援 eSIM、而且沒有被鎖在某一家電信商的手機。購買前請確認你的確切型號，因為 eSIM 只能安裝一次。
三個簡單步驟
選擇。安裝。連線
把你方案的說明放在手邊：裡面寫著你這張 eSIM 自己的設定。
設定在哪裡找
針對你手機的指南
選單名稱會因機型和軟體版本而不同。你方案的說明優先於這裡寫的一切。
在 iPhone 上安裝
設定 → 行動服務 → 加入 eSIM → 使用 QR 碼，然後將相機對準代碼。如果你正在這支手機上閱讀，請改用訂單頁面的一鍵連結。
在 Android 上安裝
設定 → 網路和網際網路 → SIM 卡 → 新增 eSIM，然後掃描 QR 碼。三星、Pixel 及其他品牌的用詞略有不同。
出發之前
安裝和啟用不是同一件事
落地後，為旅行門號開啟數據漫遊——正是它允許使用當地網路——並讓你自己的門號保持開啟以接打電話與簡訊。把行動數據切換到旅行 eSIM，這樣就不會由你原本的電信商負擔。
大多數方案從 eSIM 首次在目的地連上網路時開始計算，而不是購買時。如有不同，方案頁面會註明。
落地第一天萬一出了問題
如果哪裡不對勁
落地後沒有訊號
先等一分鐘，再確認旅行門號已開啟數據漫遊，且行動數據也選了這條門號。把飛航模式開關一次，手機會重新搜尋網路。
QR 碼掃不出來
改從訂單頁安裝——一鍵連結不用相機也能完成同樣的事。eSIM 只能安裝一次，裝好後請勿從手機刪除。
比預期慢
當天的全速額度用完後，吃到飽方案會以該方案標示的較慢速度持續，直到隔天開始。當地涵蓋狀況與時段也會影響。
不必再數流量
只為你需要的速度付費
無限上網
不必再數流量了。用完每天的全速額度之後，你依然可以繼續上網。
適合你的速度
日常使用選基本，想看影片更從容就選進階。
你原本的號碼繼續可用
數據走 eSIM，原本的 SIM 卡留在手機裡接打電話與簡訊，撥你號碼的人照樣找得到你。
線上購買
在網站上選好方案。無需訂閱。不會自動續訂。
我的手機能用嗎？
手機須支援 eSIM，且未被單一電信業者鎖定。多數較新的 iPhone、Google Pixel 和 Samsung Galaxy 機型支援 eSIM，但部分國家販售的某些機型不支援——購買前請檢查手機設定，因為 eSIM 只能安裝一次。
天數從什麼時候開始算？
大多數方案從 eSIM 首次在目的地連上網路時開始計算，而不是購買時。如有不同，方案頁面會註明。
我原本的號碼還能用嗎？
是的。eSIM 只提供上網：你的號碼仍在你自己的 SIM 卡上撥打電話和收發簡訊，依你電信業者的一般費率計費。請關閉原本 SIM 卡的數據漫遊，讓旅行 eSIM 負責上網。
需要帳戶或 App 嗎？
不需要。在網站上選好方案，填寫電子郵件並付款；eSIM 會連同 QR 碼寄到你的信箱。無需 Flex App 或帳戶。
熱門目的地
取得協助
出發前還有問題嗎？
我們可以幫你挑方案，或者告訴你下一步怎麼做。回覆你的是真人，通常在一個工作天內。
按需付費
為什麼我們讓你自己選速度，也少花點錢。
專業商店目的地與價格
我們販售的每個國家與每個方案，含價格。
Android 應用程式即將推出
多玩一點，少算流量
速度自己選，錢留給更值得的事