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裝置與相容性

你的手機到底能不能用 eSIM、有沒有被電信業者鎖住,以及付款前該檢查什麼。

裝置與相容性

10 則解答

怎麼確認我的手機支援 eSIM?

去找加入 eSIM 這個選項。iPhone:設定 →「行動服務」(部分版本寫成「行動網路」)→「加入 eSIM」。Android:設定 →「網路和網際網路」→「SIM 卡」→「新增 eSIM」。如果有這個選項,手機就支援 eSIM。

有兩件事必須同時成立,這只是第一件。手機還必須沒有被電信業者鎖住,而這一點任何手機都不會在設定裡告訴你。

付款前請兩件都查一下。eSIM 只能裝一次,一台裝不起來的手機已經把你這筆錢花掉了。

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哪些 iPhone 支援 eSIM?

iPhone XR 和 XS 以及更新的所有機型,包括兩款支援 eSIM 的 iPhone SE。這是硬體層面的事實。

iPhone X、iPhone 8 以及更舊的機型完全沒有 eSIM,我們賣的任何東西在它們上面都用不了。

訂單頁上那個一鍵安裝按鈕需要 iOS 17.4 或更新版本。支援 eSIM 的較舊 iPhone 請改用 QR 碼或手動資料。

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哪些 Android 手機支援 eSIM?

近幾年的 Google Pixel 和三星 Galaxy 旗艦機大多支援,其他廠牌支援的機型也越來越多。沒有一份統一的清單,因為這既看型號,也看手機是在哪個國家賣出的。

同一個型號可能在一個市場有 eSIM,在另一個市場沒有,中國大陸的機型和一部分香港販售的機型特別是這樣。

所以請查手機本身,不要只看型號名稱:如果設定 →「網路和網際網路」→「SIM 卡」裡有新增 eSIM,它就支援 eSIM。

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怎麼確認我的手機有沒有被電信業者鎖住?

在 iPhone 上:設定 →「一般」→「關於本機」→「電信業者鎖定」。它應該顯示無 SIM 卡限制。

在 Android 上沒有一個統一可靠的畫面。問把手機賣給你的人,或是直接問你的電信業者,這台手機是否已對其他網路解鎖。

任何手機都不會把這一點回報給 App 或網站,所以我們沒辦法替你查。被鎖住的手機即使其他條件全對,也會拒絕旅行 eSIM。

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我的手機被電信業者鎖住了,能怎麼辦?

請你的電信業者解鎖。手機款付完或合約期滿之後,多數業者都會解鎖,而且通常免費。

請在買方案之前辦。被鎖住的手機會先收下你的錢,然後拒絕 eSIM,而裝過的 eSIM 是不退款的。

如果你已經買了但還沒安裝,一經申請我們全額退款。

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如果我的手機不支援 eSIM 怎麼辦?

那我們賣的任何東西在它上面都用不了。沒有轉接器,也沒有變通辦法:晶片必須在手機裡。

你可以把方案裝到另一台支援 eSIM 的手機上,用那台跑數據,然後透過個人熱點分享給你自己的手機——每個方案都支援個人熱點。

付款之前先查一下。如果你已經買了但還沒安裝,一經申請我們全額退款。

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可以在 iPad 上用 eSIM 嗎?

行動網路版的 iPad 可以。只支援 Wi-Fi 的機型沒有行動通訊硬體,裝不了任何 SIM,eSIM 也不行。

安裝方式和 iPhone 一樣,在 iPad 自己的行動數據設定裡完成,另外記得這個方案只提供數據。

一個方案,一台裝置。裝在 iPad 上的 eSIM 就不在你手機上了。

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可以在筆電、平板或隨身路由器上用 eSIM 嗎?

只要裝置支援 eSIM 而且沒有被鎖住,安裝方式就一樣。有些筆電和隨身路由器支援。

對筆電來說比較簡單的做法,是從裝著方案的那台手機開個人熱點。每個方案都支援。

我們的方案是給一台裝置個人使用的。把隨身路由器當成服務提供給別人用,不是它們販售的目的。

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旅行 eSIM 能和我自己的 SIM 卡一起用嗎?

能,而且這正是常見的用法。旅行 eSIM 是第二條線路:它跑數據,而你自己那條線路留著你的號碼用於通話和簡訊。

哪條線路做什麼,由你在手機設定裡挑——行動數據走旅行線路,通話走你自己的線路。

一台只有一個實體卡槽又支援 eSIM 的手機完全應付得來。什麼都不用拔出來。

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在另一個國家買的手機能用 eSIM 嗎?

通常可以,只要那個型號有 eSIM 而且沒有被鎖住。這兩點都看它是在哪裡賣出的。

在中國大陸販售的一些型號沒有 eSIM 硬體,在亞洲其他地方販售的一些型號也和國際版不同。

可靠的檢驗辦法就是你手上這台手機:如果它的設定裡有加入 eSIM 這個選項,它就有 eSIM。

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