說明
你的手機到底能不能用 eSIM、有沒有被電信業者鎖住,以及付款前該檢查什麼。

去找加入 eSIM 這個選項。iPhone:設定 →「行動服務」(部分版本寫成「行動網路」)→「加入 eSIM」。Android:設定 →「網路和網際網路」→「SIM 卡」→「新增 eSIM」。如果有這個選項,手機就支援 eSIM。
有兩件事必須同時成立,這只是第一件。手機還必須沒有被電信業者鎖住,而這一點任何手機都不會在設定裡告訴你。
付款前請兩件都查一下。eSIM 只能裝一次,一台裝不起來的手機已經把你這筆錢花掉了。
iPhone XR 和 XS 以及更新的所有機型,包括兩款支援 eSIM 的 iPhone SE。這是硬體層面的事實。
iPhone X、iPhone 8 以及更舊的機型完全沒有 eSIM,我們賣的任何東西在它們上面都用不了。
訂單頁上那個一鍵安裝按鈕需要 iOS 17.4 或更新版本。支援 eSIM 的較舊 iPhone 請改用 QR 碼或手動資料。
近幾年的 Google Pixel 和三星 Galaxy 旗艦機大多支援,其他廠牌支援的機型也越來越多。沒有一份統一的清單,因為這既看型號,也看手機是在哪個國家賣出的。
同一個型號可能在一個市場有 eSIM,在另一個市場沒有,中國大陸的機型和一部分香港販售的機型特別是這樣。
所以請查手機本身,不要只看型號名稱:如果設定 →「網路和網際網路」→「SIM 卡」裡有新增 eSIM,它就支援 eSIM。
在 iPhone 上:設定 →「一般」→「關於本機」→「電信業者鎖定」。它應該顯示無 SIM 卡限制。
在 Android 上沒有一個統一可靠的畫面。問把手機賣給你的人,或是直接問你的電信業者,這台手機是否已對其他網路解鎖。
任何手機都不會把這一點回報給 App 或網站,所以我們沒辦法替你查。被鎖住的手機即使其他條件全對,也會拒絕旅行 eSIM。
請你的電信業者解鎖。手機款付完或合約期滿之後,多數業者都會解鎖,而且通常免費。
請在買方案之前辦。被鎖住的手機會先收下你的錢,然後拒絕 eSIM,而裝過的 eSIM 是不退款的。
如果你已經買了但還沒安裝,一經申請我們全額退款。
那我們賣的任何東西在它上面都用不了。沒有轉接器,也沒有變通辦法:晶片必須在手機裡。
你可以把方案裝到另一台支援 eSIM 的手機上,用那台跑數據,然後透過個人熱點分享給你自己的手機——每個方案都支援個人熱點。
付款之前先查一下。如果你已經買了但還沒安裝,一經申請我們全額退款。
行動網路版的 iPad 可以。只支援 Wi-Fi 的機型沒有行動通訊硬體,裝不了任何 SIM,eSIM 也不行。
安裝方式和 iPhone 一樣,在 iPad 自己的行動數據設定裡完成,另外記得這個方案只提供數據。
一個方案,一台裝置。裝在 iPad 上的 eSIM 就不在你手機上了。
只要裝置支援 eSIM 而且沒有被鎖住,安裝方式就一樣。有些筆電和隨身路由器支援。
對筆電來說比較簡單的做法,是從裝著方案的那台手機開個人熱點。每個方案都支援。
我們的方案是給一台裝置個人使用的。把隨身路由器當成服務提供給別人用,不是它們販售的目的。
能,而且這正是常見的用法。旅行 eSIM 是第二條線路:它跑數據,而你自己那條線路留著你的號碼用於通話和簡訊。
哪條線路做什麼,由你在手機設定裡挑——行動數據走旅行線路,通話走你自己的線路。
一台只有一個實體卡槽又支援 eSIM 的手機完全應付得來。什麼都不用拔出來。
通常可以,只要那個型號有 eSIM 而且沒有被鎖住。這兩點都看它是在哪裡賣出的。
在中國大陸販售的一些型號沒有 eSIM 硬體,在亞洲其他地方販售的一些型號也和國際版不同。
可靠的檢驗辦法就是你手上這台手機:如果它的設定裡有加入 eSIM 這個選項,它就有 eSIM。

eSIM 是什麼、在這裡怎麼買,還有付款前該先想好的事。
全部 14 則解答
怎麼把 eSIM 裝進手機——iPhone、Android、用 QR 碼或不用 QR 碼——以及裝不起來的時候怎麼辦。
全部 20 則解答
抵達後要改哪些設定、沒有訊號時怎麼處理,以及旅途中怎麼用這個方案。
全部 16 則解答
這裡的無限流量是什麼意思、天數何時開始和結束、每天的全速流量用完後會怎樣,以及怎麼加值。
全部 16 則解答
可以怎麼付、價格包含哪些東西,以及究竟在什麼情況下可以退掉方案。
全部 14 則解答
怎麼重新找到訂單、怎麼把方案轉給別人、帳號的事,以及怎麼找到真人。
全部 14 則解答
我們是誰、我們怎麼回覆、我們怎麼處理你的資料,以及對雙方都有效的規則。
全部 12 則解答問問我們——回覆你的是真人,通常在一個工作天內。