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從這裡開始

eSIM 是什麼、在這裡怎麼買,還有付款前該先想好的事。

從這裡開始

14 則解答

eSIM 是什麼?

eSIM 是一張以代碼形式交給你的 SIM 卡,而不是一小片塑膠。現在的手機裡都內建一顆小晶片,可以同時放好幾條行動線路,eSIM 就是其中一條。

不會有任何東西寄給你,也不必把原本的卡拔出來。你現在用的 SIM 卡照樣留在手機裡,旅行線路就放在它旁邊。

安裝有三種方式:掃 QR 碼、在較新的 iPhone 上點一下連結,或是手動輸入兩項資料。三種方式都在你的訂單頁上。

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旅行 eSIM 如何運作?

你為要去的地方買一個方案,出發前把 eSIM 裝進手機,落地後它就會連上當地的行動網路。我們不是電信業者:方案跑在每個目的地當地業者的網路上。

它只提供行動數據。你自己的號碼還是留在你自己的 SIM 卡上,所以通話和簡訊照樣找得到你,依你電信業者的原本費率計費。

多數方案的天數,是從 eSIM 在目的地第一次連上網路時才開始算,而不是從你付款那一刻。所以在家連 Wi-Fi 先裝好最省事:落地時你已經在線上。

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買 eSIM 需要開帳號嗎?

不用。不必註冊、不必設密碼,也不會問你的名字。挑好方案、付款,eSIM 就在下一頁。

如果你希望在不同裝置上把購買紀錄集中在一處,可以用 Apple 或 Google 登入,但這不是必要的。

沒有帳號也一樣:訂單編號能做帳號能做的每件事——查 eSIM 上還剩多少、申請退款、回報問題。

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買的時候一定要填電子郵件信箱嗎?

不用。結帳時那一欄可以留空,不填也買得成。

但有一個後果值得在付款前知道:沒填信箱的話,接下來打開的訂單頁就是你 QR 碼的唯一一份備份。請把上面的訂單編號抄下來。

填了信箱,QR 碼和收據也會寄到信箱,這樣你就多一條路回到同一張 eSIM。

兩樣都不見了還是有辦法。客服可以用訂單編號找到你的 eSIM;eSIM 裝好之後,也可以用 ICCID 末四碼找到。

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怎麼買 eSIM?

挑目的地、挑天數、挑每天要多少全速流量,然後付款。按鈕上的價格就是全部的價格。

可以用信用卡,也可以用你的裝置和所在國家支援的行動支付。不必先裝任何東西,也不必先註冊。

付款完成後,eSIM 就會核發出來,安裝資訊會出現在訂單頁上,通常一分鐘左右。

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eSIM 該在出發前買,還是到了再買?

出發前買。購買和安裝都需要網路,而一個你還沒有網路的機場,是最糟糕的發現時機。

早買不會多花你一毛錢,因為多數方案的天數要等 eSIM 在目的地第一次連上網路才開始算。在家連 Wi-Fi 裝好,它就一直閒著等你落地。

每個方案也會寫明購買後必須在多久之內安裝。如果你提前好幾個月買,請看一下這一行。

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怎麼找到去我目的地的方案?

在商店的搜尋欄輸入國家名稱,或是打開完整的目的地清單。我們有賣的每個國家都有自己的頁面,整排貨架都擺在上面,最便宜的排在前面。

如果行程要跨國,看看區域組合方案:一張 eSIM 涵蓋好幾個國家,通常比一國一張便宜,而且一定更省事。組合方案的頁面會列出裡面包含的每個國家。

在目的地頁面上,先選天數,再選每天要多少全速流量。這個組合的總價就在按鈕上。

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該選無限流量方案還是固定流量方案?

如果你不想一直盯著計量器,就選無限流量。這裡沒有會用完的總流量,所以手機更新或照片備份不會讓你在機場門口斷線。

如果你大概知道自己要用多少,又想把價格壓到最低,就選固定流量。只用地圖和通訊軟體的輕量一週,買小份量會比較便宜。

無限流量方案真正要比的是每天的全速流量,而不是總量:每個無限流量方案都會寫明每天有多少走全速,以及之後依什麼速度繼續。

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基本和進階差在哪裡?

兩者都是無限流量。差別在於每天有多少走全速,以及當天的全速流量用完之後,連線依什麼速度繼續。

基本適合日常瀏覽、傳訊、導航和叫車。進階每天給的全速流量比較多,之後繼續的速度也比較快,滑社群和看影片更從容。

每個方案都會在付款前把自己的這兩個數字寫出來。專業商店裡還有每天額度更大的方案,給想要更多的人。

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需要裝 App 嗎?

不用。購買、安裝和管理 eSIM 全都在網頁上完成,用手機內建的瀏覽器和內建的設定。

eSIM 本身是由你的手機裝上去的,不是由我們的任何 App——在 iPhone 上透過設定,在 Android 上也是透過設定。

訂單頁上的任何東西都不需要 App 才能打開,包括 QR 碼和一鍵安裝連結。

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我自己的手機號碼還能用嗎?

能。旅行 eSIM 是只跑數據的第二條線路,所以你自己的號碼留在你自己的 SIM 卡上,通話和簡訊照舊。

那些通話和簡訊由你自己的電信業者依原本的漫遊費率收費。這一點我們改不了,也看不到。

要避免電信業者同時再向你收漫遊數據費,就把行動數據切到旅行線路,並把自己那條線路的數據漫遊關掉。

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我還是會被收漫遊費嗎?

旅行 eSIM 承載的流量不會。那部分已經預先付在方案價格裡,事後不會再有任何帳單。

但如果你自己那條線路還在跑數據,它還是會花你的錢。把行動數據設到旅行線路,並把自己那條線路的數據漫遊關掉。

用你自己號碼撥出的電話和傳出的簡訊,仍然是你電信業者的生意,依他們自己的費率收費,因為旅行 eSIM 不承載這些。

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可以幫別人買 eSIM 嗎?

可以,任何方案都行。你付款,然後在訂單頁上產生一個連結傳給對方,由對方自己安裝。

對方不需要帳號、不需要 App,也不需要邀請。連結打開的是這筆訂單屬於他的那一半:安裝資訊,以及方案上還剩多少。

連結不會帶走你的任何東西。他看不到你的收據、你的信用卡或你的其他方案,也不能替你申請退款。

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付完款之後會發生什麼事?

訂單頁會打開,eSIM 會被核發到這個頁面上,通常一分鐘左右。等待期間頁面會自己更新。

頁面上有三種安裝方式:給較新 iPhone 的一鍵連結、QR 碼,以及手動輸入的兩項資料。任選一種就夠了。

如果你留了電子郵件信箱,同樣的資訊也會寄到那裡。如果沒留,請把這頁上的訂單編號抄下來。

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