安裝 eSIM

如果你的 iPhone 是 iOS 17.4 或更新版本，就在這台 iPhone 上打開訂單頁，點安裝按鈕。其餘交給 iOS。

不然就用 QR 碼：設定 →「行動服務」（部分版本寫成「行動網路」）→「加入 eSIM」→「使用 QR 碼」，然後把相機對準另一個螢幕上的碼。

如果要裝 eSIM 的這台 iPhone 剛好就是顯示 QR 碼的那一台，先把碼截圖下來。eSIM 設定要你掃描時，改從照片裡挑那張圖。

請在出發前連著 Wi-Fi 裝好。eSIM 只能裝一次，裝好之後不要刪掉。

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設定 →「網路和網際網路」→「SIM 卡」→「新增 eSIM」，然後掃訂單頁上的 QR 碼。各家廠牌的用字略有不同，但路徑大同小異。

多數 Android 手機也允許手動輸入。它們只給一個欄位，要的是完整的啟用金鑰，可以從訂單頁複製。

請在出發前連著 Wi-Fi 安裝，裝好之後就把 eSIM 留在手機裡。

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設定 →「連線」→「SIM 卡管理員」→「新增 eSIM」，然後掃訂單頁上的 QR 碼。有些 Galaxy 機型把最後一步寫成掃描服務供應商的 QR 碼。

如果沒有掃描這個選項，或是掃不出來，就改成手動輸入，把完整的啟用金鑰從訂單頁貼上去。

安裝過程中讓手機連著 Wi-Fi，而且在出發前裝，不要留到機場。

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設定 →「網路和網際網路」→「SIM 卡」→「新增 eSIM」，然後掃訂單頁上的 QR 碼。

Pixel 也接受手動輸入。選擇手動輸入，把完整的啟用金鑰從訂單頁貼上去。

出發前連著 Wi-Fi 安裝。一旦裝進手機，就把它留在那裡。

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在你的訂單頁上，安裝說明那一段裡。QR 碼就直接畫在瀏覽器裡，旁邊還有一鍵連結和手動輸入用的資料。

如果你結帳時留了電子郵件信箱，同樣的資訊也已經寄到那裡了。

如果你關掉頁面又沒留信箱，可以用訂單編號重新找回這筆訂單。

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手機拍不到自己的螢幕，所以先把 QR 碼截圖下來。

接著開始 eSIM 安裝——iPhone：設定 →「行動服務」→「加入 eSIM」；Android：設定 →「網路和網際網路」→「SIM 卡」→「新增 eSIM」——當它要你掃描時，從照片裡挑那張截圖。iOS 和 Android 都能從圖片裡讀出 QR 碼。

在 iOS 17.4 或更新版本的 iPhone 上，訂單頁上的安裝按鈕點一下就能做到同樣的事，連截圖都不用。

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那是 Apple 自己的 eSIM 安裝連結。在 iOS 17.4 或更新版本的 iPhone 上點它，方案會直接交給 iOS，由 iOS 帶著你把線路加進去。

要在將來會用這個方案的那台 iPhone 上點。在較舊的 iPhone、Android 手機或電腦上點它不會有任何反應。

其他人都用同一頁上的 QR 碼或手動資料。三種方式裝的是同一張 eSIM。

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每個訂單頁都把同樣的資訊用文字列出來。多數 Android 手機給你一個欄位，要的是完整的啟用金鑰：從訂單頁複製，貼上去。

有些手機要的是分開的兩行。這兩行也在頁面上，分別是 SM-DP+ 位址和啟用碼。

在 iPhone 上：設定 →「行動服務」→「加入 eSIM」→「使用 QR 碼」→「手動輸入詳細資訊」，然後把兩項資料貼上去。

請用複製貼上，不要自己打。金鑰很長，錯一個字就會失敗，而且不會告訴你原因。

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它們是 QR 碼內容的兩半。SM-DP+ 位址是你手機去取設定檔的伺服器；啟用碼則在那台伺服器上指明你這一張 eSIM。

要兩個欄位的手機，想分別拿到它們。只要一個欄位的手機，想拿到完整的啟用金鑰，也就是這兩半接在一起。

這三種形式都在你的訂單頁上，每一項旁邊都有複製按鈕。請把它們當成私密資料：誰拿到，誰就能把你的方案裝走。

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改用同一張訂單頁上的手動資料。它們裝的是完全相同的 eSIM，而且不需要相機。

如果你正拿著顯示 QR 碼的那台手機去掃，問題就在這裡：把碼截圖，要你掃描時從照片裡挑那張圖。

已經掃過一次的碼不能再掃第二次。如果 eSIM 已經在某台手機上，那就是裝好了，不用再做什麼。

亮度也有幫助——把顯示 QR 碼的那個螢幕調亮，兩台手機之間稍微拉開一點。

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幾乎都是表示這張 eSIM 已經裝過了。設定檔只能下載一次，之後這個碼就用掉了。

到手機的行動服務設定裡看看有沒有第二條線路。如果在，就是安裝成功了，可以接著把行動數據切過去。

如果什麼都沒有，而你也從沒把它裝到別的手機上，請附上訂單編號寫信給我們。這種情況我們可以在網路那一側查。

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不行。eSIM 只能裝一次。設定檔一旦下載到某台手機，這個碼就不能再用了——在那台手機上不行，在別的手機上也不行。

這是 eSIM 設定檔在任何地方的運作方式，不是我們訂的規矩，也正因為這樣，安裝資料在用掉之前值得保密。

如果你需要在第二台手機上用方案，那就是第二筆購買。

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不行。一張 eSIM，一台手機。設定檔只下載一次，就屬於那台拿走它的手機。

兩個人一起出門就需要兩個方案。你可以兩個都買，其中一個用連結傳出去，讓對方自己安裝。

兩台手機共用一個方案，只能透過個人熱點，而每個方案都支援個人熱點。

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不行。裝好之後就不能再移。設定檔住在下載它的那台手機上，在那台手機上刪掉也不會把它放出來。

如果你在旅途中換手機，可行的做法是在新手機上買一個新方案。

請裝在你真的打算帶出門的那台手機上。這是這裡唯一一個無法回頭的決定。

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不能。刪掉的 eSIM 無法重新安裝，當初裝它的那個碼也不會再生效。

刪掉的 eSIM 上的方案也不能退款，因為額度那時已經核發到你的手機上了。

這是唯一一件值得特別小心的事。方案結束之前請把旅行線路留在手機裡，就算你沒在用它。

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應該。在家連著 Wi-Fi，出發前幾天就裝好。安裝需要網路，而在機場你可能根本沒有網路。

早裝不會多花你什麼，因為多數方案的天數要等 eSIM 在目的地第一次連上網路才開始算。

落地之後你只需要把行動數據切到旅行線路，幾秒鐘就好，而且不需要網路。

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每個方案都有自己的安裝期限，方案頁面上會寫。通常是自購買起 180 天左右。

在這個期限內，eSIM 就一直等著，不會產生任何費用。超過期限，這個碼可能會在沒用過的情況下失效。

如果你離出發還很久就先買了，付款前請把方案上的這一行讀一下。

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需要某種網路連線，因為你的手機要從伺服器下載設定檔。家裡的 Wi-Fi 最簡單。

如果你原本的線路還能用，用現有的行動數據也可以。

真正行不通的是在完全沒有連線的情況下安裝。這就是很多人在機場遇到的那道關卡，也是我們一直說出發前先裝好的原因。

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對多數方案來說，不算。天數是從 eSIM 在目的地第一次連上網路時開始，通常是在你落地之後。

有些方案不是這樣，這些方案會在自己的頁面上說明。如果你的日期很緊，請把那一行讀一下。

不論如何，早點裝好、先把線路關著，都是安全的做法。

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出發之前，這通常是正常的。很多方案只有在涵蓋範圍內找到網路時才會開始尋找，所以在你抵達之前線路會一直安靜。

到了目的地，落地後再等最多兩分鐘，然後把飛航模式打開再關上，讓手機重新搜尋一次。

如果你已經在當地，十分鐘後還是顯示正在啟用，請附上訂單編號和螢幕上的字寫信給我們。那是真正的故障，我們可以去追。

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