說明
方案、流量與速度
這裡的無限流量是什麼意思、天數何時開始和結束、每天的全速流量用完後會怎樣，以及怎麼加值。
16 則解答
你們方案說的無限流量是什麼意思？
沒有會用完的總流量。方案有效期內每一天都能上網，不會被切斷，也不會再向你要錢。
每一天都包含一定額度走全速。某一天一旦用過那個額度，連線就依方案寫明的較慢速度繼續，直到隔天開始，全速回來。
這兩個數字都會在付款前寫在每個方案上：每天有多少走全速，以及之後依什麼速度繼續。我們不會把其中任何一個藏進公平使用的小字裡。
每天有多少流量是全速的？
看方案，而每個方案都會寫。在同一個目的地，這個每日數字正是把一個無限流量方案和另一個區分開來的主要地方。
貨架上從便宜那一端每天幾百 MB，一直到專業商店裡每天好幾個 GB。挑一個和你實際使用手機的方式相稱的。
這個額度在方案每一新天開始時重設。沒用完的不會累積到隔天。
當天的全速流量用完之後會怎樣？
連線照樣能用，依該方案寫明的降速速度，一直到那一天結束。什麼都不會停，也不會產生費用。
到了方案的隔天開始，全速會自己回來。你什麼都不用做。
降速後的速度夠用來傳訊、看地圖和瀏覽網頁。看影片就要看方案了：繼續速度較快的那些撐得住，較慢的那些會很吃力。
用太多會被停掉嗎？
正常使用不會。無限流量方案在每日額度之後是降速而不是停掉，而且沒有會撞上的總上限。
真正會讓方案終止的，是用在它不是為之而設的用途上：轉售或分享、跑機器對機器的流量，或是用來做違法的事。我們採購的網路方要求這一點，可接受使用規則裡也寫了。
方案是給你本人在一台手機上自用的。
方案的天數從什麼時候開始算？
對多數方案來說，是 eSIM 在目的地第一次連上網路的時候——不是你付款的時候，也不是你安裝的時候。
所以在家連著 Wi-Fi 裝好不會多花你什麼：方案會一直等到你抵達。
有些方案不是這樣，每個方案頁面都會說明屬於哪一種。如果你的日期很緊，付款前請把那一行讀一下。
我的方案到底什麼時候結束？
效期從方案開始的那一刻起以天計算，在最後一天的同一時刻結束。週一 14:00 開始的七天方案，在下一個週一的 14:00 結束。
這不是以日曆天計算的。傍晚落地不會讓你白白損失那一天。
之後 eSIM 就不再承載流量，也不會再產生任何費用。
沒用完的流量可以順延嗎？
不行。沒用完的流量不會順延到隔天或下一個方案，也不會退款。
在無限流量方案上這幾乎沒什麼影響：沒有可以浪費的總量，只有一個每天重設的全速額度。
在固定流量方案上影響比較大。請照你真的會用的量來買，而不是照讓你覺得安心的量。
方案用完之後會怎樣？
eSIM 就不再承載流量。之後不會產生任何費用，也不會自己續約。
有些 eSIM 可以往上加東西——無限流量方案加天數，固定流量方案加流量。你的訂單頁會顯示你自己那張卡背後的網路方接受什麼。
如果什麼都加不了，重新買一個才是接下去的路。那是一張新的 eSIM，需要重新安裝。
可以幫手上這張 eSIM 加天數或加流量嗎？
有時候可以。你的訂單頁上，在幫這張 eSIM 加值的那一段裡，會列出你自己那張 eSIM 背後的網路方接受什麼。無限流量方案加的是天數，固定流量方案加的是流量。
加到的是已經在你手機裡的那張 eSIM，所以沒有新東西要裝。
如果那一段是空的，表示這張 eSIM 無法延長，重新買一個方案才是出路。如果網路方拒絕了加值，你不會被收費，我們也會告訴你。
方案會自動續約嗎？
用得到 5G 嗎？
在方案、當地網路和你的手機三者都支援的地方可以。每個方案都會寫明它在那個目的地能用到的最快網路技術。
你的手機得支援那個頻段的 5G，你站的地方也得有 5G 涵蓋。這兩點都不在我們能控制的範圍內。
在某個目的地只能到 4G 的方案，會在你付款之前就說明，而不是之後。
我的 eSIM 會用哪些網路？
方案列出的那些當地業者。在網路方願意公布名稱的地方，方案頁面和目的地頁面都會寫出來。
你的手機會在你所在的位置挑其中訊號最強的那個，和當地人的手機一樣。購買時你不挑業者。
如果自動選擇挑得不好，你可以在手機設定裡手動選網路。
無限流量方案可以看影片嗎？
在每天的全速額度之內可以，畫質看當地網路能給到什麼。
那個額度用完之後，就看方案的繼續速度了。繼續速度較快的承載得了影片；較慢的那些是用來傳訊、看地圖和瀏覽網頁的，不是用來串流的。
如果影片對你這趟行程很重要，就挑一個每日額度更大、繼續速度更快的方案。這兩個數字每個方案上都有。
一張 eSIM 能在好幾個國家用嗎？
能，只要你買的是區域方案或全球方案。這樣一張 eSIM 就涵蓋那個組合方案裡的每個國家，過境時你什麼都不用改。
每個組合方案頁面都會列出裡面的國家。請看那份清單，不要只看名字：不同組合方案裡所謂的歐洲並不一樣，買完才發現是一筆很貴的意外。
單一國家的方案只在那個國家能用。出了那個國家就沒有服務。
怎麼知道哪個方案最划算？
最便宜的不一定最好，商店本身就這麼說。同一排貨架上有好幾個方案在比的時候，最划算的那個會被標出來：在那裡所有人提供的繼續速度中跑得最快的那些裡，價格最低的一個。
那個標記是依即時價格算出來的，不是我們寫死的。價格變了，它就會跟著換位置。
如果它會落在每一列上，那它就一列都不落，因為標在所有東西上的標記什麼也沒說。
網站會以為我在另一個國家嗎？
有時候會，而且有些方案讓你自己選。在網路方願意公布流量從哪裡出網際網路的地方，方案資料上會寫出來——寫成 IP 選擇，或是在同一個方案兩種賣法都有時，寫成美國 IP 切換。
這對一切依 IP 位址判斷的東西都有影響：串流片庫、銀行網站、當地價格。
方案什麼都沒公布的時候，我們就什麼都不顯示。那是網路方的沉默，不是任何一邊的承諾——如果這一點會決定你買不買，買之前問我們一聲。
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