關於 Lempart Flex

一家小公司，賣旅行用的預付上網 eSIM。沒有合約，沒有訂閱，也不必開帳號。

Lempart Flex 由位於美國懷俄明州謝里丹的 Lempart LLC 營運。

購買、交付和客服由我們負責。行動網路是別人的。

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沒有。我們是轉售商，我們就這麼說，而不是含糊地暗示別的。網路接取是批發買來的。

你的 eSIM 連的是每個目的地當地成熟的業者，所以涵蓋和速度取決於他們，不取決於我們。

我們負責的是商品目錄、價格、交付，以及出問題時的那個回覆。

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Lempart LLC，30 North Gould Street，R 室，美國懷俄明州謝里丹 82801。

客服和個人資料方面的請求都寄到 support@lempart.app。

完整的公司資料在每一頁的頁尾，以及服務條款裡。

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通常在一個工作日內。每天都看電子郵件，而且是真人在讀你寫的內容。

如果你的 eSIM 不能用，請在還在旅途中時寫信。那時候我們還能為它做點什麼。

每則客服訊息都會有一個查詢編號，需要追進度時就把它寫上。

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只蒐集一筆購買最少需要的那些。如果你給了電子郵件信箱就有信箱、訂單資料、核發的 eSIM、你的客服訊息、網路方回報的流量用量，以及留存很短的技術紀錄。

我們不蒐集你的卡號、你的位置、你的聯絡人，也不蒐集你通訊的內容。購買連姓名都不需要。

為你核發 eSIM 的批發夥伴會收到訂單和設定檔。他們收不到你的姓名或電子郵件信箱。

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不會。我們不販售個人資料，也不把它用在廣告上。

網站只使用嚴格必要的 Cookie，沒有分析或廣告追蹤器。所以這裡沒有需要你關掉的同意橫幅。

你可以寫信到 support@lempart.app，要求查看、更正、刪除你的個人資料，或是索取一份副本。我們在 30 天內回覆。

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訂單和付款紀錄保留七年，因為稅務和爭議處理規則要求這樣。客服訊息保留兩年。技術紀錄最多 90 天。

你刪除的帳號最晚在 30 天內移除——登入方式立刻移除，一般個人資料在一週內移除。上面那些紀錄會留下，但不帶你的姓名或電子郵件信箱。

你已經安裝的 eSIM 完全不受這些影響，會一直用到方案結束。

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只用嚴格必要的那些：我們的代管服務商為防止網站被濫用而設的，以及你登入時的登入憑證。

沒有分析 Cookie，沒有廣告 Cookie，也不把任何瀏覽資料分享給任何人。

因為其中沒有一個是選用的，所以這裡沒有橫幅。你可以在瀏覽器裡封鎖 Cookie，公開頁面照樣能用。

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方案是給你本人在一台手機上自用的。不要轉售、出租或分享，也不要用它向其他人提供服務。

不得用於任何違法用途，不得發垃圾訊息，不得攻擊網路或裝置。除方案寫明允許，不得產生超出一支手機正常使用範圍的自動化或機器對機器流量。

不要試圖繞過公平使用限制、速度上限或涵蓋範圍。違反這些規則使用的方案可能被暫停或終止，因為我們採購的網路方要求這一點。

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至少 18 歲；未滿 18 歲需要父母或監護人同意。

本服務不以 13 歲以下兒童為對象，我們也不會在知情的情況下蒐集他們的資料。

為小孩買的 eSIM，由成年人依平常的方式購買和安裝。

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條款受美國懷俄明州法律管轄，爭議在法律允許的範圍內交由該州法院處理。

如果你是消費者，你居住地法律給你的任何保護都仍然保留。我們的條款中沒有任何內容會限制依法不得限制的責任。

適用於某筆購買的，是你結帳時接受的那一版條款，而不是後來的版本。

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寫信到 support@lempart.app，或是直接回覆那封寫著決定的電子郵件。會有人重新看一遍。

請先來找我們。多數問題幾天內就能解決，而透過銀行辦拒付比退款慢。

請說明你原本期待什麼、實際發生了什麼。如果是關於 eSIM 的事，訂單編號和你手機上顯示的內容是兩個有用的事實。

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