那我們賣的任何東西在它上面都用不了。沒有轉接器，也沒有變通辦法：晶片必須在手機裡。
你可以把方案裝到另一台支援 eSIM 的手機上，用那台跑數據，然後透過個人熱點分享給你自己的手機——每個方案都支援個人熱點。
付款之前先查一下。如果你已經買了但還沒安裝，一經申請我們全額退款。
如果我的手機不支援 eSIM 怎麼辦？
相關問題
哪些 iPhone 支援 eSIM？
iPhone XR 和 XS 以及更新的所有機型，包括兩款支援 eSIM 的 iPhone SE。這是硬體層面的事實。
iPhone X、iPhone 8 以及更舊的機型完全沒有 eSIM，我們賣的任何東西在它們上面都用不了。
訂單頁上那個一鍵安裝按鈕需要 iOS 17.4 或更新版本。支援 eSIM 的較舊 iPhone 請改用 QR 碼或手動資料。
哪些 Android 手機支援 eSIM？
近幾年的 Google Pixel 和三星 Galaxy 旗艦機大多支援，其他廠牌支援的機型也越來越多。沒有一份統一的清單，因為這既看型號，也看手機是在哪個國家賣出的。
同一個型號可能在一個市場有 eSIM，在另一個市場沒有，中國大陸的機型和一部分香港販售的機型特別是這樣。
所以請查手機本身，不要只看型號名稱：如果設定 →「網路和網際網路」→「SIM 卡」裡有新增 eSIM，它就支援 eSIM。
可以開個人熱點把網路分享出去嗎？
可以。我們賣的每個方案都能開個人熱點，你的筆電、平板或第二支手機都可以透過這張 eSIM 上網。
它們用掉的流量和你手機用的是同一份。吃到飽方案先用當天的全速流量；用完之後，方案依它寫明的速度繼續使用。
同時連接多台裝置時，速度由它們分攤。
可以退款嗎？
只要 eSIM 還沒安裝，方案一經申請就全額退款。從未安裝過的方案退款時不會多問一句。
eSIM 一旦安裝，或是一旦用過任何流量，方案就不能退款了。到那時額度已經核發到你的手機上，收不回來。
有一個例外，而且是重要的那個：如果 eSIM 在它的涵蓋範圍內無法啟用，而這並非你的過失，那麼即使已經安裝，我們也全額退款。
沒找到你要的答案？
問問我們——回覆你的是真人，通常在一個工作天內。