Ваш заказ и ваша eSIM

Через Apple или через Google. Пароль не нужно придумывать, и хранить его нам не нужно.

Адрес почты приходит от того из них, через кого вы вошли, — туда же уходят чеки. Меняется он там, а не у нас.

Вход не обязателен ни на одном шаге, включая покупку.

Похожие вопросы

Нужен ли аккаунт, чтобы видеть свои eSIM?

Нет. Заказы, сделанные в браузере, остаются в этом браузере, а любой заказ можно открыть снова по номеру заказа.

Аккаунт полезен ровно одним: он собирает ваши покупки с разных устройств, поэтому eSIM, купленная с ноутбука, видна и на телефоне.

Вход через Apple или Google, поэтому никакого пароля мы не храним.

Открыть на отдельной странице

Можно ли добавить в аккаунт заказ, купленный без входа?

Да. Войдите на том устройстве, с которого сделали покупку, и заказы, которые оно держит, можно привязать к аккаунту.

С самой eSIM при этом ничего не происходит. Она работает точно так же, как работала.

Если покупка сделана с устройства, которого у вас больше нет, используйте номер заказа.

Открыть на отдельной странице

Как удалить аккаунт?

Из самого аккаунта, за несколько секунд. Страница про удаление аккаунта разбирает каждый шаг и то, что при этом происходит.

Если дойти до неё нельзя — например, телефон потерян, — напишите нам с того адреса, который использует аккаунт, и попросите. Письмо прочитает человек и ответит.

Вход удаляется сразу, а обычные персональные данные — в течение семи дней.

Открыть на отдельной странице

Назад: Ваш заказ и ваша eSIM

Все темы помощи

Не тот ответ, который вы искали?

Спросите нас — отвечает человек, обычно в течение одного рабочего дня.