Seu pedido e seu eSIM

Como eu entro na minha conta?

Seu pedido e seu eSIM

Com a Apple ou com o Google. Não tem senha para criar e nenhuma para a gente guardar.

O seu e-mail vem de qual dos dois você usou, e é para lá que os recibos vão também. Ele é trocado lá, e não com a gente.

Entrar é opcional em cada etapa, inclusive na compra.

Perguntas relacionadas

Preciso de conta para ver meus eSIMs?

Não. Pedidos feitos em um navegador ficam nesse navegador, e qualquer pedido pode ser aberto de novo com o número do pedido.

Uma conta serve para uma coisa: reunir as suas compras entre aparelhos, para um eSIM comprado no computador aparecer no seu celular.

Entrar é com a Apple ou com o Google, então não tem senha nenhuma para a gente guardar.

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Posso adicionar a uma conta um pedido que comprei como visitante?

Sim. Entre no aparelho que fez a compra, e os pedidos que ele está guardando podem ser reivindicados para a conta.

Nada do eSIM muda quando você faz isso. Ele continua funcionando exatamente como estava.

Se a compra foi feita em um aparelho que você não tem mais, use o número do pedido.

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Como eu excluo minha conta?

De dentro da sua conta, em alguns segundos. A página sobre excluir a conta explica cada passo e o que acontece.

Se você não conseguir chegar lá — um celular perdido, por exemplo — escreva para nós do endereço que a conta usa e peça. Uma pessoa lê e responde.

O seu login é removido na hora e os dados pessoais comuns em até sete dias.

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Não é a resposta que você procurava?

Pergunte para a gente — quem responde é uma pessoa, normalmente em um dia útil.