Seu pedido e seu eSIM

Posso adicionar a uma conta um pedido que comprei como visitante?

Seu pedido e seu eSIM

Sim. Entre no aparelho que fez a compra, e os pedidos que ele está guardando podem ser reivindicados para a conta.

Nada do eSIM muda quando você faz isso. Ele continua funcionando exatamente como estava.

Se a compra foi feita em um aparelho que você não tem mais, use o número do pedido.

Perguntas relacionadas

Preciso de conta para ver meus eSIMs?

Não. Pedidos feitos em um navegador ficam nesse navegador, e qualquer pedido pode ser aberto de novo com o número do pedido.

Uma conta serve para uma coisa: reunir as suas compras entre aparelhos, para um eSIM comprado no computador aparecer no seu celular.

Entrar é com a Apple ou com o Google, então não tem senha nenhuma para a gente guardar.

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Como eu entro na minha conta?

Com a Apple ou com o Google. Não tem senha para criar e nenhuma para a gente guardar.

O seu e-mail vem de qual dos dois você usou, e é para lá que os recibos vão também. Ele é trocado lá, e não com a gente.

Entrar é opcional em cada etapa, inclusive na compra.

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Como eu acho meu pedido de novo?

Abra a página de busca e digite o número do pedido, mais os quatro últimos dígitos do ICCID ou o e-mail para onde o recibo foi.

Isso abre o pedido: os dados de instalação, o que resta no plano, o recibo e o formulário de reembolso. Sem conta e sem senha.

Se você entrou com a Apple ou com o Google na hora de comprar, os seus pedidos também ficam reunidos na sua conta, em qualquer aparelho onde você entrar.

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