Pedir para a sua operadora desbloquear. A maioria desbloqueia depois que o celular está pago ou depois que o prazo do contrato passou, e normalmente é de graça.
Faça isso antes de comprar um plano. Um celular bloqueado vai pegar o seu dinheiro e depois recusar o eSIM, e um eSIM instalado não tem reembolso.
Se você já comprou e não instalou, a gente reembolsa por inteiro a pedido.
No iPhone: Ajustes → Geral → Sobre → Bloqueio da Operadora. Deve dizer que não há restrições de SIM.
No Android não existe uma tela única confiável. Pergunte a quem te vendeu o celular, ou pergunte direto para a sua operadora se ele está liberado para outras redes.
Nada em nenhum celular informa isso para um aplicativo ou para um site, então a gente não consegue conferir para você. Um celular bloqueado recusa um eSIM de viagem mesmo quando tudo o mais está certo.
Um plano é reembolsado por inteiro, a pedido, enquanto o eSIM não tiver sido instalado. Um plano que nunca foi instalado é reembolsado sem perguntas.
Depois que o eSIM é instalado, ou depois que qualquer dado é usado, o plano não é mais reembolsável. A essa altura o que foi comprado já foi entregue ao seu celular e não pode ser retirado.
Tem uma exceção, e é a importante: se o eSIM não pôde ser ativado na área de cobertura dele sem culpa sua, a gente reembolsa por inteiro mesmo que ele tenha sido instalado.
Então nada do que vendemos vai funcionar nele. Não existe adaptador e não existe truque: o chip precisa estar dentro do celular.
Você pode instalar o plano em outro celular compatível com eSIM e usar esse para os dados, e depois dividir com o seu por acesso pessoal, que todos os planos permitem.
Confira antes de pagar. Se você comprou e não instalou, a gente reembolsa por inteiro a pedido.
Pergunte para a gente — quem responde é uma pessoa, normalmente em um dia útil.