Otwiera się strona zamówienia, a eSIM zostaje na niej wydana, zwykle w około minutę. Strona odświeża się sama, kiedy czeka.
Masz na niej trzy sposoby instalacji: link na jedno dotknięcie dla nowszego iPhone, kod QR i dwie wartości do wpisania ręcznie. Każdy z nich wystarczy.
Jeśli podałeś adres e-mail, te same dane przychodzą też tam. Jeśli nie, zapisz z tej strony numer zamówienia.
Na stronie zamówienia, w części o instalacji. Jest tam rysowany w przeglądarce, razem z linkiem na jedno dotknięcie i wartościami do wpisania ręcznie.
Jeśli podałeś adres e-mail przy płatności, te same dane poszły także tam.
Jeśli zamknąłeś stronę i nie podałeś adresu, znajdź zamówienie ponownie po numerze zamówienia.
Zostań przez minutę na stronie zamówienia. Czeka ona, aż sieć wyda eSIM, i odświeża się sama, kiedy to nastąpi, co zwykle trwa krócej niż minutę.
Jeśli podałeś adres e-mail, a strona już zniknęła, sprawdź tę skrzynkę, łącznie z folderem ze spamem.
Jeśli minęło więcej niż kilka minut, a na stronie zamówienia nic nie ma, napisz do nas z numerem zamówienia. Jeśli w ogóle nie uda nam się wydać eSIM, zamówienie zostaje anulowane, a płatność zwolniona albo zwrócona w całości.
Nie. Pole przy płatności można zostawić puste, a zakup i tak przejdzie.
Ma to jedną konsekwencję, o której warto wiedzieć przed zapłatą: bez adresu strona zamówienia, na której wylądujesz, jest jedyną kopią Twojego kodu QR. Zapisz sobie z niej numer zamówienia.
Z adresem kod QR i paragon przychodzą także mailem, więc masz drugą drogę powrotu do tej samej eSIM.
Utrata obu nie jest końcem świata. Pomoc znajdzie Twoją eSIM po numerze zamówienia albo po czterech ostatnich cyfrach ICCID, kiedy jest już zainstalowana.
Napisz do nas — odpowiada człowiek, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.