आपके ऑर्डर पेज पर, «इंस्टॉल करें» के नीचे। वह वहीं ब्राउज़र में बनता है — एक टैप वाले लिंक और हाथ से भरने वाली वैल्यू के साथ।
चेकआउट पर ईमेल पता दिया हो तो वही जानकारी वहाँ भी भेजी गई थी।
पेज बंद कर दिया हो और पता न दिया हो, तो ऑर्डर नंबर से ऑर्डर दोबारा ढूँढ़ लें।
नहीं। eSIM मौजूद है और आपकी है। जो गया है वह उस तक पहुँचने का छोटा रास्ता है।
ईमेल पता दिया हो तो वही जानकारी आपके इनबॉक्स में है। न दिया हो तो ढूँढ़ने वाला पेज खोलें और ऑर्डर नंबर भरें।
ऑर्डर नंबर भी खो गया हो तो हमें लिखें। सहायता टीम eSIM इंस्टॉल हो जाने के बाद उसके ICCID के आख़िरी चार अंकों से, या भुगतान से उसे ढूँढ़ सकती है।
ढूँढ़ने वाला पेज खोलें और ऑर्डर नंबर भरें, साथ में ICCID के आख़िरी चार अंक या वह ईमेल पता जिस पर रसीद गई थी।
इससे ऑर्डर खुल जाता है: इंस्टॉल की जानकारी, प्लान पर क्या बचा है, रसीद और रिफ़ंड का फ़ॉर्म। न खाता, न पासवर्ड।
खरीदते वक्त Apple या Google से साइन इन किया हो, तो आपके ऑर्डर आपके खाते में भी इकट्ठे रहते हैं — किसी भी डिवाइस पर, जहाँ आप साइन इन करें।
ऑर्डर पेज खुलता है और eSIM उसी पर जारी हो जाती है, आम तौर पर करीब एक मिनट में। इंतज़ार के दौरान पेज खुद को अपडेट करता रहता है।
उस पर इंस्टॉल करने के तीन रास्ते मिलते हैं: नए iPhone के लिए एक टैप वाला लिंक, एक QR कोड, और हाथ से भरने की दो वैल्यू। इनमें से कोई एक काफ़ी है।
ईमेल पता दिया हो तो वही जानकारी वहाँ भी पहुँच जाती है। न दिया हो तो इस पेज से ऑर्डर नंबर सहेज लें।
हमसे पूछिए — जवाब कोई इंसान देता है, आम तौर पर एक कार्यदिवस के भीतर।