Les fournisseurs locaux que le forfait nomme. Là où le réseau publie leurs noms, la page du forfait et celle de la destination les affichent.
Votre téléphone prend celui qui est le plus fort là où vous êtes, comme le fait un téléphone local. Vous ne choisissez pas de fournisseur à l’achat.
Si le choix automatique choisit mal, vous pouvez sélectionner un réseau à la main dans les réglages de votre téléphone.
iPhone : Réglages → Données cellulaires → la ligne de voyage → Sélection du réseau → désactivez Automatique, puis choisissez un réseau dans la liste.
Android : les réglages de la carte SIM contiennent le même choix, d’habitude sous la forme de choisir le réseau automatiquement, avec une liste en dessous.
Essayez les fournisseurs que votre forfait nomme pour cette destination. La page du forfait nomme les réseaux qu’il utilise quand le réseau les publie.
Remettez Automatique quand vous changez de ville ou de pays, sinon le téléphone va continuer de chercher un réseau qui n’est pas là.
Là où le forfait, le réseau local et votre téléphone la prennent tous les trois. Chaque forfait indique la technologie de réseau la plus rapide qu’il peut utiliser à cette destination.
Votre téléphone doit prendre la 5G sur cette bande, et l’endroit où vous êtes doit avoir de la couverture 5G. Les deux sont hors de notre contrôle.
Un forfait qui ne monte qu’à la 4G à une destination le dit avant que vous payiez, et non après.
Non. Nous sommes revendeurs, et nous le disons plutôt que de laisser croire autre chose. L’accès au réseau est acheté en gros.
Votre eSIM se connecte à des fournisseurs locaux établis dans chaque destination, et c’est pour ça que la couverture et la vitesse dépendent d’eux et non de nous.
Ce dont nous répondons, c’est du catalogue, du prix, de la livraison et de la réponse quand quelque chose va mal.
Écrivez-nous — une personne répond, habituellement en un jour ouvrable.