Forfaits, données et vitesse

Que se passe-t-il quand mon forfait est épuisé?

Forfaits, données et vitesse

L’eSIM cesse de porter des données. Rien n’est facturé après ça, et rien ne se renouvelle tout seul.

Certaines eSIM acceptent qu’on y ajoute quelque chose : des jours sur un forfait illimité, des données sur un forfait à données fixes. Votre page de la commande indique ce que votre propre réseau accepte.

Là où rien ne peut être ajouté, racheter est la façon de continuer. Ça veut dire une nouvelle eSIM à installer.

Questions connexes

Puis-je ajouter des jours ou des données à l’eSIM que j’ai déjà?

Parfois. Votre page de la commande liste ce que le réseau derrière votre eSIM accepte, dans la section pour en ajouter à cette eSIM. Sur un forfait illimité, ce sont des jours; sur un forfait à données fixes, des données.

Ça va sur l’eSIM déjà dans votre téléphone, donc il n’y a rien de neuf à installer.

Si la liste est vide, cette eSIM ne peut pas être prolongée et un nouveau forfait est la voie à prendre. Si le réseau refuse le rechargement, vous n’êtes pas facturé et nous le disons.

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Les forfaits se renouvellent-ils automatiquement?

Non. Il n’y a aucun abonnement et rien ne se renouvelle tout seul. Vous payez une fois pour un forfait, et c’est fini.

Rien n’est conservé pour vous facturer de nouveau, et il n’y a aucune adhésion à annuler.

Si vous voulez plus de jours, vous en ajoutez ou vous rachetez, volontairement.

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Dois-je supprimer mon eSIM au retour?

Non, et tant que le forfait roule encore, vous ne devriez pas. Une eSIM supprimée ne revient pas, et ce qu’il restait dessus est perdu.

Une fois le forfait terminé, la ligne est inoffensive. Vous pouvez l’éteindre et la laisser là, ou la retirer si vous voulez la place.

Ce qu’il faut faire au retour, c’est remettre les données mobiles sur votre propre ligne.

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