Forfaits, données et vitesse

Les forfaits se renouvellent-ils automatiquement?

Forfaits, données et vitesse

Non. Il n’y a aucun abonnement et rien ne se renouvelle tout seul. Vous payez une fois pour un forfait, et c’est fini.

Rien n’est conservé pour vous facturer de nouveau, et il n’y a aucune adhésion à annuler.

Si vous voulez plus de jours, vous en ajoutez ou vous rachetez, volontairement.

Questions connexes

Puis-je ajouter des jours ou des données à l’eSIM que j’ai déjà?

Parfois. Votre page de la commande liste ce que le réseau derrière votre eSIM accepte, dans la section pour en ajouter à cette eSIM. Sur un forfait illimité, ce sont des jours; sur un forfait à données fixes, des données.

Ça va sur l’eSIM déjà dans votre téléphone, donc il n’y a rien de neuf à installer.

Si la liste est vide, cette eSIM ne peut pas être prolongée et un nouveau forfait est la voie à prendre. Si le réseau refuse le rechargement, vous n’êtes pas facturé et nous le disons.

Ouvrir dans sa propre page

Y a-t-il des frais supplémentaires au paiement?

Non. Aucuns frais d’activation, aucun supplément pour la carte, aucuns frais de service, et aucun prix « à partir de » qui devient autre chose à la fin.

Le prix sur le bouton est le prix complet, payé une fois. Il n’y a aucun abonnement et aucuns frais quotidiens.

La seule chose qui peut s’ajouter est la conversion de devise de votre propre banque.

Ouvrir dans sa propre page

Que se passe-t-il quand mon forfait est épuisé?

L’eSIM cesse de porter des données. Rien n’est facturé après ça, et rien ne se renouvelle tout seul.

Certaines eSIM acceptent qu’on y ajoute quelque chose : des jours sur un forfait illimité, des données sur un forfait à données fixes. Votre page de la commande indique ce que votre propre réseau accepte.

Là où rien ne peut être ajouté, racheter est la façon de continuer. Ça veut dire une nouvelle eSIM à installer.

Ouvrir dans sa propre page

Retour à Forfaits, données et vitesse

Tous les sujets d’aide

Ce n’est pas la réponse que vous cherchiez?

Écrivez-nous — une personne répond, habituellement en un jour ouvrable.