Avant le départ, c’est souvent normal. Beaucoup de forfaits ne se mettent à chercher un réseau que lorsqu’ils en trouvent un dans la zone de couverture, alors la ligne reste tranquille jusqu’à votre arrivée.
À destination, attendez jusqu’à deux minutes après l’atterrissage, puis activez et désactivez le mode avion pour forcer le téléphone à chercher de nouveau.
Si vous y êtes déjà et qu’elle s’active encore après dix minutes, écrivez-nous avec votre numéro de commande et ce qu’affiche l’écran. Ça, c’est une vraie panne et nous pouvons la relancer.