Mula sa loob ng account mo, sa loob ng ilang segundo. Inilalatag ng pahina tungkol sa pag-delete ng account ang bawat hakbang at ang mangyayari.
Kung hindi mo ito maabot — nawalang telepono, sabihin na — sulatan kami mula sa address na ginagamit ng account at hilingin iyon. Binabasa ito ng isang tao at sumasagot.
Agad na inaalis ang pag-sign in mo at ang karaniwang personal na data sa loob ng pitong araw.
Patuloy silang gumagana hanggang maubos ang plan nila. Hindi pinapatay ng pag-delete ng account ang data na binayaran mo.
Nananatiling nakalista roon ang mga eSIM sa teleponong pinag-delete-an mo, kasama ang mga detalye ng pag-install nila.
Nananatili sa amin ang mga tala ng order at ang mga resibo hangga’t hinihingi ng mga tuntunin sa accounting at buwis, nang walang nakakabit na pangalan o email mo.
Ang tala ng order at bayad ay pitong taon, dahil hinihingi ito ng mga tuntunin sa buwis at sa disputa. Ang mga mensahe sa suporta ay dalawang taon. Ang teknikal na log ay hanggang 90 araw.
Ang account na binura mo ay inaalis sa loob ng 30 araw sa pinakamatagal — agad na nawawala ang pag-sign in at ang karaniwang personal na data sa loob ng isang linggo. Nananatili ang mga talang nasa itaas, nang walang nakakabit na pangalan o email mo.
Hindi naaapektuhan ng lahat ng ito ang mga eSIM na na-install mo na at patuloy silang gumagana hanggang matapos ang plan nila.
Sa pamamagitan ng support page, o sa email sa support@lempart.app. Isama ang order number mo kung meron ka.
Binabasa ito ng isang tao at sumasagot sa email, karaniwan sa loob ng isang araw ng negosyo. Walang phone tree at walang chatbot na nagpapanggap na tao.
Hindi ka kailangang may account para sulatan kami, at gumagana ang support page mula sa kahit anong device — kapaki-pakinabang kapag walang internet ang teleponong may problema.
Magtanong sa amin — may taong sasagot, kadalasan sa loob ng isang araw ng trabaho.