Tulong

Device at compatibility

Kung kaya ba ng telepono mo ang eSIM, kung naka-lock ito sa isang operator, at ano ang dapat tingnan bago magbayad.

Device at compatibility

10 sagot

Paano ko malalaman kung sinusuportahan ng telepono ko ang eSIM?

Hanapin ang opsiyong magdagdag ng isa. iPhone: Settings → Mobile Service (Cellular sa ibang bersyon) → Add eSIM. Android: Settings → Network & internet → SIMs → Add eSIM. Kung nandiyan ang opsiyong iyon, sinusuportahan ng telepono ang eSIM.

Dalawang bagay ang dapat totoo, at ito pa lang ang una. Kailangan ding hindi naka-lock ang telepono, at walang teleponong magsasabi niyon sa iyo mula sa settings nito.

Tingnan pareho bago ka bumili. Isang beses lang na-i-install ang eSIM, at ang teleponong hindi ito kayang tanggapin ay nagastos na ang binili mo.

Buksan sa sariling pahina

Anong mga iPhone ang sumusuporta sa eSIM?

Ang iPhone XR at XS at lahat ng mas bago, kasama ang dalawang iPhone SE na may kakayahang mag-eSIM. Katotohanan iyon tungkol sa hardware.

Walang eSIM ang iPhone X, ang iPhone 8 at ang mas luma pa, at walang mabibili sa amin ang gagana sa kanila.

Kailangan ng isang tap na install button sa order page ang iOS 17.4 o mas bago. Ang lumang iPhone na may eSIM ay QR code o ang manual na mga detalye na lang ang gagamitin.

Buksan sa sariling pahina

Anong mga Android phone ang sumusuporta sa eSIM?

Karamihan ng bagong Google Pixel at Samsung Galaxy na flagship, at dumaraming telepono mula sa ibang gumagawa. Walang iisang listahan, dahil nagkakaiba ito ayon sa model at ayon sa bansang pinagbentahan ng telepono.

Ang parehong model ay puwedeng may eSIM sa isang merkado at wala sa iba, lalo na sa Tsina at sa ilang modelong ibinenta sa Hong Kong.

Kaya tingnan ang telepono at hindi ang pangalan ng model: kung nag-aalok ng Add eSIM ang Settings → Network & internet → SIMs, sumusuporta ito sa eSIM.

Buksan sa sariling pahina

Paano ko malalaman kung naka-lock ang telepono ko sa isang operator?

Sa iPhone: Settings → General → About → Carrier Lock. Dapat sabihin nito na walang restriksiyon sa SIM.

Sa Android ay walang iisang screen na mapagkakatiwalaan. Tanungin ang nagbenta sa iyo ng telepono, o tanungin nang diretso ang operator mo kung naka-unlock ito para sa ibang network.

Walang anuman sa loob ng telepono ang nag-uulat nito sa isang app o website, kaya hindi namin ito matitingnan para sa iyo. Tinatanggihan ng teleponong naka-lock ang travel eSIM kahit tama ang lahat ng iba.

Buksan sa sariling pahina

Naka-lock ang telepono ko sa isang operator. Ano ang puwede kong gawin?

Hilingin sa operator mo na i-unlock ito. Karamihan ay papayag, kapag bayad na ang telepono o tapos na ang termino ng kontrata, at karaniwan itong libre.

Gawin ito bago ka bumili ng plan. Kukunin ng teleponong naka-lock ang pera mo at tatanggihan nito ang eSIM, at hindi puwedeng i-refund ang eSIM na naka-install na.

Kung bumili ka na at hindi pa na-install, buong-buo naming ibinabalik ang bayad kapag hiniling.

Buksan sa sariling pahina

Paano kung hindi sumusuporta sa eSIM ang telepono ko?

Wala sa mga binebenta namin ang gagana rito. Walang adapter at walang paraan sa paligid: kailangang nasa loob ng telepono ang chip.

Puwede mong i-install ang plan sa ibang teleponong kayang mag-eSIM at gamitin iyon para sa data, tapos ibahagi sa sarili mong telepono sa personal hotspot, na pinapayagan ng bawat plan.

Tingnan bago ka magbayad. Kung bumili ka na at hindi pa na-install, buong-buo naming ibinabalik ang bayad kapag hiniling.

Buksan sa sariling pahina

Puwede ba akong gumamit ng eSIM sa iPad?

Sa cellular na iPad, oo. Walang mobile hardware ang mga modelong Wi-Fi lang at hindi sila makakatanggap ng kahit anong SIM, pati eSIM.

I-install ito sa parehong paraan gaya sa iPhone, mula sa sariling mobile data settings ng iPad, at tandaan na data lang ang dala ng plan.

Isang plan, isang device. Ang eSIM na naka-install sa iPad ay wala sa telepono mo.

Buksan sa sariling pahina

Puwede ba akong gumamit ng eSIM sa laptop, tablet o travel router?

Sa kahit anong device na sumusuporta sa eSIM at hindi naka-lock, pareho lang ang pag-install. May mga laptop at travel router na sumusuporta.

Ang mas simpleng daan para sa laptop ay personal hotspot mula sa teleponong may hawak ng plan. Pinapayagan ito ng bawat plan.

Para sa personal na paggamit sa isang device ang mga plan namin. Ang magpatakbo ng travel router bilang serbisyo para sa ibang tao ay hindi ang pinagbebentahan nito.

Buksan sa sariling pahina

Gumagana ba ang travel eSIM kasabay ng sarili kong SIM?

Oo, at iyon nga ang karaniwang ayos. Pangalawang linya ang travel eSIM: ito ang nagdadala ng data habang ang sariling linya mo ang nag-iingat sa numero mo para sa tawag at text.

Pinipili mo sa settings ng telepono mo kung alin ang gagawa ng ano — mobile data sa travel line, tawag sa sariling linya mo.

Kayang-kaya ito ng teleponong may isang pisikal na SIM slot at suporta sa eSIM. Walang kailangang tanggalin.

Buksan sa sariling pahina

Gagana ba ang eSIM sa teleponong binili ko sa ibang bansa?

Karaniwan oo, basta may eSIM ang model na iyon at hindi ito naka-lock. Nakadepende ang dalawa sa kung saan ito ibinenta.

May ilang modelong ibinenta sa mainland Tsina na walang eSIM hardware, at may ilang ibinenta sa ibang bahagi ng Asya na iba sa internasyonal na bersyon.

Ang mapagkakatiwalaang pagsubok ay ang teleponong hawak mo: kung nag-aalok ang settings nito na magdagdag ng eSIM, meron nga ito.

Buksan sa sariling pahina

Iba pang paksa

Lahat ng paksa ng tulong

Hindi ito ang sagot na hinahanap mo?

Magtanong sa amin — may taong sasagot, kadalasan sa loob ng isang araw ng trabaho.