Mga Tuntunin ng Serbisyo ng Lempart Flex 1. Sino kami Ang Lempart Flex ay serbisyo ng mobile connectivity na pinapatakbo ng Lempart LLC, Sheridan, Wyoming, United States. Kontak: support@lempart.app. Ang mga tuntuning ito ang kasunduan namin sa iyo kapag bumili ka ng plan sa amin — sa app ng Lempart Flex para sa iPhone, sa app ng Lempart Flex para sa Android, o sa website namin sa https://lempart.app. Iisang tindahan ang tatlo: pareho ang mga plan, pareho ang presyo, pareho ang mga tuntunin. 2. Ano ang ibinebenta namin Mga prepaid na eSIM plan para gamitin sa mga destinasyong nakalista sa bawat plan. Ang isang plan ay nagbibigay sa iyo ng nakatakdang dami ng mobile data (at, kung saan lang sinasabi ng plan, ng tawag, SMS o phone number) sa loob ng nakatakdang bilang ng araw. Ang mga plan na may markang «Unlimited» ay walang cap sa data pero buong bilis lamang hanggang sa dami ng fair use na nakalagay sa plan (halimbawa, 1 GB kada araw); lampas doon ay binabagalan ang bilis gaya ng nakasaad. Hindi kami ang nagpapatakbo ng mga mobile network: umaandar ang mga plan sa network ng mga lokal na operator sa bawat destinasyon. 3. Ano ang kailangan mo Dapat kayang mag-eSIM ng telepono mo at hindi ito dapat naka-lock sa isang carrier. Hindi namin ito matitingnan mula sa aming panig, kaya pakitingnan mo bago bumili — sa iPhone: Settings → General → About → Carrier Lock, dapat nakalagay ang «No SIM restrictions»; sa Android: Settings → Network & internet → SIMs, kung saan mag-aalok ang teleponong kayang mag-eSIM na magdagdag ng isa. Hindi mo kailangan ang app namin: ang plan na binili sa website ay naii-install mula mismo sa e-mail na ipinadala namin. Dapat ay hindi bababa sa 18 taong gulang ka para makabili. 4. Pag-order at presyo Ang presyong nakikita mo bago ka magbayad ang presyong babayaran mo, sa dolyar ng Estados Unidos maliban kung iba ang nakasaad. Ang payment provider namin (Stripe) ang nagpoproseso ng bayad: mga card, ang mga wallet na inaalok ng device mo (Apple Pay, Google Pay at iba pa), bayad sa stablecoin o ibang cryptocurrency, at ang mga lokal na paraan na mayroon sa bansa mo. Kung alin sa mga ito ang maiaalok sa iyo ay nakadepende sa bansa mo, sa device mo at sa halaga. Hindi namin kailanman nakikita o iniimbak ang numero ng card mo, at ang bayad sa crypto ay dumarating sa amin bilang ordinaryong bayad sa dolyar ng Estados Unidos — wala kaming hawak na cryptocurrency para sa iyo at hindi kami nagbibigay ng payo sa pamumuhunan. Kumpleto ang order kapag naisyu na sa iyo ang eSIM. Kung hindi namin maisyu ang eSIM, kinakansela namin ang order at binibitiwan o isinasauli nang buo ang bayad. 5. Pag-install Isang beses lang naii-install ang eSIM, sa iisang telepono. Puwede mo itong i-install sa alinman sa dalawang app sa isang tap, sa pamamagitan ng pag-scan sa QR code na ipinadala namin, o sa pag-type mismo ng activation details — kung alin ang kaya ng telepono mo. Ang plan na binili sa website ay ipinapadala sa e-mail address na ibinigay mo, kasama ang link, ang QR code at ang mga detalye; walang kailangang i-install sa telepono mo para matanggap ito. Huwag mong burahin ang eSIM: ang nabura nang eSIM ay hindi na naii-install muli, at ang plan na nasa nabura nang eSIM ay hindi na nare-refund. Dapat mai-install ang plan sa loob ng panahong nakasaad dito (kadalasan ay 180 araw mula sa pagbili). 6. Simula at bisa Sinasabi ng bawat plan kung kailan nagsisimula ang orasan nito — karaniwan ay kapag unang kumonekta ang eSIM sa isang network sa loob ng coverage area nito, kaya puwede mo itong i-install bago ka umalis. Bilang ng araw ang bisa mula sa simulang iyon, at nagtatapos ito sa parehong oras ng huling araw. Ang hindi nagamit na data ay hindi naipapasa sa susunod at hindi isinasauli. 7. Coverage, bilis at fair use Ang coverage, ang bilis at ang teknolohiya ng network (3G/4G/5G) ay nakadepende sa mga lokal na operator at sa telepono mo, at maaaring magkaiba-iba ayon sa lugar, sa oras at sa dami ng gumagamit. Nakalagay sa bawat plan bago ka bumili ang mga speed cap at ang mga tuntunin ng fair use. Ang mga plan ay para sa karaniwang personal na paggamit; tingnan ang Mga Tuntunin sa Paggamit. 8. Mga refund Buong-buo ang isinasauli naming bayad sa plan kapag hiniling, habang hindi pa naiisyu ang eSIM. Kung sa checkout ay hiniling mong iisyu namin ito agad, hindi na ito nare-refund kapag naisyu na. Kung hindi mo iyon hiniling, may 14 na araw kang makapag-isip muli, at ibabalik namin ang binayaran mo bawas ang katumbas na bahagi ng data na nagamit mo. Alinman doon, kung hindi na-activate ang eSIM sa loob ng coverage area nito nang wala kang kasalanan, buo ang isasauli namin. Nasa Patakaran sa Refund at Pag-urong ang buong detalye. 9. Suporta Sumulat sa support@lempart.app kasama ang order number mo, o gamitin ang support page sa website namin — walang kailangang account at walang kailangang app para makaabot sa amin. Sumasagot kami sa e-mail. Kung hindi gumagana ang eSIM mo, kontakin mo kami bago matapos ang biyahe mo, habang may saysay pa ang pagtulong namin. 10. Pagbili nang walang account Hindi mo kailangan ng account sa amin, at hindi mo kailangan ang app namin. Sa website ay pumipili ka ng plan, nagbibigay ng e-mail address at nagbabayad; iniisyu ang eSIM at ipinapadala sa address na iyon. Hindi namin hinihingi ang pangalan mo, ang numero ng telepono mo, ang tirahan mo o isang password, at hindi rin kailangan ang alinman sa mga iyon pagkatapos: sapat na ang order number mo at ang huling apat na digit ng ICCID para tingnan kung ano ang natitira sa isang plan, humingi ng refund o mag-ulat ng problema. Opsyonal ang account at umiiral lamang ito para sa ginhawa. Kung piliin mong mag-sign in sa Apple o Google, natitipon sa isang lugar ang mga binili mo at sumasama sa iyo sa iba mong device. Kapag nag-sign in ka sa Apple, puwede mong gamitin ang «Hide My Email», at doon ay hindi namin kailanman malalaman ang tunay mong address. Ingatan mo ang sign-in mo; ikaw ang may pananagutan sa mga pagbiling ginawa sa pamamagitan nito. 11. Ang pananagutan namin Ibinibigay namin ang plan nang may makatwirang pag-iingat at kasanayan. Hindi kami mananagot sa teleponong naka-lock o hindi kayang mag-eSIM, sa eSIM na binura mo, sa mga network na wala sa kontrol namin, o sa mga pagkalugi na naiwasan mo sana kung kinontak mo kami. Hanggang sa pinapayagan ng batas, ang kabuuang pananagutan namin sa isang plan ay nakatakda sa presyong binayaran mo para rito. Walang anuman sa mga tuntuning ito ang naglilimita sa pananagutang hindi limitahan ng batas, kasama na ang mga karapatan mo bilang mamimili. 12. Mga pagbabago Maaari naming baguhin ang mga tuntuning ito para sa mga pagbiling darating. Ang bersyong tinanggap mo sa checkout ang namamahala sa pagbiling iyon; laging nasa dalawang app at nasa https://lempart.app ang kasalukuyang bersyon. 13. Namamahalang batas at mga hindi pagkakasundo Ang mga tuntuning ito ay pinamamahalaan ng mga batas ng Estado ng Wyoming, Estados Unidos. Kung may hindi pagkakasundo, kontakin mo muna kami — karamihan ng problema ay naaayos sa loob ng ilang araw. Kung saan pinapayagan ng batas, ang mga hindi pagkakasundo ay inaayos ng mga hukuman ng Estado ng Wyoming. Kung mamimili ka, nananatili sa iyo ang anumang proteksyon ng batas sa lugar na tinitirhan mo. Bisa: sa paglalathala. Kontak: support@lempart.app.