Patakaran sa Refund at Pag-urong ng Lempart Flex Ang tuntunin Buong-buo ang isinasauli naming bayad sa plan kapag hiniling, habang hindi pa naiisyu ang eSIM. Kung sa checkout ay hiniling mong iisyu namin ito agad, hindi na ito nare-refund kapag naisyu na. Kung hindi mo iyon hiniling, may 14 na araw kang makapag-isip muli, at ibabalik namin ang binayaran mo bawas ang katumbas na bahagi ng data na nagamit mo. Alinman doon, kung hindi na-activate ang eSIM sa loob ng coverage area nito nang wala kang kasalanan, buo ang isasauli namin. Paano humiling Mula sa order page sa alinman sa dalawang app, mula sa order page sa website, o sa pamamagitan ng e-mail sa support@lempart.app kasama ang order number mo. Hindi kailangan ng account: sapat na ang order number at ang huling apat na digit ng ICCID. Sabihin mo sa amin ang nangyari; kung hindi gumana ang eSIM, sabihin mo kung nasaan ka at kung ano ang lumalabas sa telepono mo — nakakatulong iyon para maayos namin ito para sa iyo at para sa susunod na manlalakbay. Ano ang tinitingnan namin Kung na-install ba ang eSIM at kung may nagamit bang data, ayon sa ulat ng network. Ang plan na hindi kailanman na-install ay buong-buong isinasauli, walang tanong-tanong. Kung hindi gumana ang eSIM Kontakin mo kami habang naglalakbay ka pa. Kung hindi na-activate ang eSIM sa loob ng coverage area nito nang wala kang kasalanan (halimbawa, isang teleponong kayang mag-eSIM at hindi naka-lock, nasa lugar na may saklaw, pero wala pa ring serbisyo), buo ang isinasauli namin sa halaga ng plan. Kailan at paano Bumabalik ang refund sa orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng 5 araw ng negosyo mula sa desisyon namin; maaaring umabot pa ng ilang araw bago ito lumabas sa bangko mo. Ang bayad na ginawa sa stablecoin o ibang cryptocurrency ay isinasauli sa parehong paraan, sa pamamagitan ng payment provider, sa halagang siningil sa iyo sa dolyar ng Estados Unidos — ang halaga ng isang coin sa sandali ng refund ay wala sa kamay namin at hindi inaayos. Hindi kami kailanman nagre-refund sa ibang card, sa ibang wallet, o sa cash. Karapatang umurong Kung ikaw ay mamimili sa European Union, sa United Kingdom, o saanmang lugar na binibigyan ka ng batas ng ganitong karapatan, may 14 na araw kang umurong sa kontratang ito nang hindi nagbibigay ng dahilan. Nagsisimula ang 14 na araw sa araw na naglagay ka ng order. Ang eSIM na binili para sa biyahe sa susunod na linggo ay halos wala nang halaga makalipas ang dalawang linggo, kaya sa checkout ay puwede mong hilingin na iisyu namin ito agad. Ang paglagay ng tsek sa kahong iyon ang tahasan mong kahilingan na magsimula kami bago matapos ang 14 na araw, at ang pagkilala mong mawawala ang karapatan mong umurong kapag naisyu na ang eSIM. Mula sa sandaling iyon ay hindi na nare-refund ang plan at ang tuntuning nasa itaas ang masusunod. Kung hindi mo hiniling ang agarang pag-isyu, puwede ka pa ring umurong sa loob ng 14 na araw. Sumulat sa support@lempart.app kasama ang order number mo at sabihing umuurong ka — sapat na ang isang simpleng mensahe, sa sarili mong pananalita, at walang kailangang form. Kung mas gusto mong may form, humingi ka lang at ipapadala namin ang modelong form ng pag-urong. Isasauli namin ang binayaran mo, bawas ang katumbas na bahagi ng data na talagang nagamit mo, sa loob ng 14 na araw mula nang marinig ka namin, sa paraang ginamit mo sa pagbabayad. Wala sa mga ito ang humahawak sa mga refund na ibinibigay namin kapag hindi gumana ang eSIM. Nasa itaas iyon, at hindi ito nakadepende sa anumang panahon ng pag-urong. Mga hindi pagkakasundo Kung hindi ka sang-ayon sa isang desisyon, sagutin mo ang e-mail namin at may taong titingin ulit. Kontak: support@lempart.app.