Bayad at refund

Sa card, at sa mga wallet at paraang suportado ng bansa at device mo — kasama na ang Apple Pay, Google Pay at PayPal. Ipinapakita ng payment form kung ano ang available sa iyo.

Hindi namin kailanman nakikita o iniimbak ang numero ng card mo. Sa payment provider naming Stripe ang card form, at diretso doon ang mga detalye.

Walang account na kailangan para makabayad, at walang itinatago para bilhan ka muli.

Buksan sa sariling pahina

Sa dolyar ng Amerika, maliban kung may presyong nagsasabi ng iba. Pareho ang halaga ng parehong plan kahit saan sa mundo ka bumili.

Hindi gumagalaw ang presyo ayon sa panahon, ayon sa device na hawak mo, o ayon sa kung ilang beses mo na itong tiningnan.

Ang bangko mo ang nagpapalit ng halaga sa dolyar patungo sa sariling pera mo, sa sarili nilang palitan.

Buksan sa sariling pahina

Puwede. Ang presyong nasa dolyar na ipinakita bago ka magbayad ang ipinapabayad namin; ang anumang idinadagdag ng bangko mo para sa pagpapalit nito ay sa iyo at sa bangko mo na.

Wala kaming idinadagdag sa hakbang na iyon, kahit anong paraan ng bayad ang piliin mo.

Kung mahalaga sa iyo ang conversion fee, ang sagot ay card na hindi nagpapabayad nito, hindi ibang plan.

Buksan sa sariling pahina

Wala. Walang activation fee, walang card surcharge, walang service charge, at walang presyong «mula sa» na nagiging iba sa dulo.

Ang presyo sa button ang buong presyo, bayad nang isang beses. Walang subscription at walang pang-araw-araw na bayad.

Ang tanging puwedeng madagdag ay ang currency conversion ng sariling bangko mo.

Buksan sa sariling pahina

Puwedeng mabago ang presyo sa catalog sa likod ng tindahan habang nasa pahina ka pa. Kapag nangyari iyon, nagbabago ang kabuuan, sinasabi ng button ang bagong numero, at pinipindot mo itong muli sa numerong iyon.

Hindi kailanman tahimik na ipinapabayad ang presyong tumaas. Walang kinukuha hangga’t hindi mo pinipindot ang button na nagpapakita ng presyong ipinakita sa iyo.

Ang muling pagpindot ay pagbili sa presyong kinumpirma mo, hindi sa iba.

Buksan sa sariling pahina

Sa bangko mo nanggagaling ang dahilan, hindi sa amin, at ipinapakita ng checkout ang sinabi nila. Ang pagbili online mula sa ibang bansa ang pinakamadalas nilang harangan.

Subukan ang ibang card o isa sa mga wallet na inaalok, o aprubahan ang pagbili sa banking app mo at subukan muli.

Kung nagawa ang order pero hindi nabayaran, walang kinuha at walang eSIM na inilabas. Kung may nakita kang bayad na walang eSIM, ipadala sa amin ang order number.

Buksan sa sariling pahina

Sa order page mo, kasama ang order mismo. Kung nagbigay ka ng email address sa checkout, ipinadala din doon.

Kung bumili ka nang walang address, sa order page nakatira ang resibo. Hanapin itong muli gamit ang order number.

Ipinapakita ng resibo ang plan at ang halagang binayaran. Walang numero ng card doon, dahil hindi namin iyon kailanman hinahawakan.

Buksan sa sariling pahina

Buong-buong ibinabalik ang bayad sa isang plan kapag hiniling, hangga’t hindi pa na-install ang eSIM. Ang plan na hindi kailanman na-install ay ini-refund nang walang tanong.

Kapag naka-install na ang eSIM, o kapag may nagamit nang data, hindi na puwedeng i-refund ang plan. Naipalabas na noon sa telepono mo ang alokasyon at hindi na ito mababawi.

May isang eksepsiyon, at iyon ang mahalaga: kung hindi na-activate ang eSIM sa loob ng coverage nito nang wala kang kasalanan, buong-buo naming ibinabalik ang bayad kahit naka-install na ito.

Buksan sa sariling pahina

Mula sa order page, kung saan may form para dito, o sa email sa support@lempart.app kasama ang order number mo.

Sabihin sa amin ang nangyari. Kung hindi gumana ang eSIM, sabihin kung saan ka noon at ano ang lumalabas sa telepono mo — iyon ang nagpapaayos nito para sa iyo at para sa susunod na manlalakbay.

Tinitingnan namin kung na-install ang eSIM at kung may nagamit na data, ayon sa iniulat ng network. Tapos may taong nagpapasya at sumasagot.

Buksan sa sariling pahina

Bumabalik ang refund sa orihinal na paraan ng bayad sa loob ng limang araw ng negosyo mula sa desisyon namin. Puwedeng tumagal pa ng ilang araw bago ito ipakita ng bangko mo.

Hindi kami kailanman nagre-refund sa ibang card, at hindi sa cash.

Kung hindi ka sang-ayon sa desisyon, sagutin ang email namin at titingnan itong muli ng isang tao.

Buksan sa sariling pahina

Oo, buong-buo, kung hindi ito na-activate sa loob ng coverage nito nang wala kang kasalanan — teleponong kayang mag-eSIM at hindi naka-lock, sa lugar na may coverage, at wala pa ring serbisyo.

Kontakin kami habang naglalakbay ka pa. Iyon ang panahong kaya pa naming pagawin ito, at iyon din ang pinakamahalagang ebidensiya.

Sabihin sa amin kung saan ka noon, anong network ang ipinapakita ng telepono, at ano na ang nasubukan mo. Ang data roaming sa travel line at ang mobile data na nakatakda dito ang unang dalawang bagay na itatanong namin.

Buksan sa sariling pahina

Kung hindi mo pa ito na-install, oo — buong-buo, kapag hiniling. Humiling bago ka mag-install, hindi pagkatapos.

Kung naka-install na ito, hindi. Nakatali na noon ang plan sa telepono mo, kahit hindi mo pa ito nagamit.

Kaya tingnan ang destinasyon at ang mga petsa sa order page bago ka mag-install. Iyon ang sandaling nagiging pinal ang desisyon.

Buksan sa sariling pahina

Kung saan binibigyan ka ng batas ng lugar na tinitirhan mo ng panahon para bawiin ang pagbili ng digital na serbisyo, iyon ang umiiral.

Ang pag-install ng eSIM ay ang hiling mo na simulan agad ang serbisyo, at sa checkout ay hinihingi sa iyo na kumpirmahin iyon nang hiwalay — hindi kailanman sa pamamagitan ng kahong naka-tsek na. Pagkatapos noon, ang tuntunin sa refund sa itaas ang nangingibabaw.

Hanggang hindi ka nag-i-install, buong refund na ang ibinibigay ng karaniwang tuntunin kapag hiniling, at kasinghusay man lang iyon.

Buksan sa sariling pahina

Hindi namin kailanman nakikita o iniimbak ang numero ng card mo. Sa Stripe, ang payment provider namin, ang payment form, at diretso sa kanila ang mga detalye mo.

Walang sariling card form namin kahit saan sa site, at sinadya iyon: ang tindahang nagpapa-type ng numero ng card sa sariling pahina nito ay pumasan na ng bigat na hindi nito kaya.

Walang itinatago para bilhan ka muli, dahil walang nagre-renew.

Buksan sa sariling pahina