Tulong
Paano ipapasok ang eSIM sa telepono — sa iPhone, sa Android, may QR code o wala — at ano ang gagawin kapag ayaw ng telepono.

Kung iOS 17.4 o mas bago ang iPhone mo, buksan ang order page mo sa iPhone na iyon at i-tap ang install button. Ang iOS na ang bahala sa natitira.
Kung hindi, gamitin ang QR code: Settings → Mobile Service (Cellular ang pangalan nito sa ibang bersyon) → Add eSIM → Use QR Code, tapos itapat ang camera sa code na nasa ibang screen.
Kung ang iPhone na i-i-install-an mo ang siya ring nagpapakita ng code, mag-screenshot muna nito. Kapag hinihingi ng eSIM setup na mag-scan ka, piliin ang larawang iyon mula sa mga photo mo.
Gawin ito lahat gamit ang Wi-Fi, bago ka lumipad. Isang beses lang na-i-install ang eSIM, kaya huwag mo itong i-delete pagkatapos.
Settings → Network & internet → SIMs → Add eSIM, tapos i-scan ang QR code sa order page mo. Bahagyang nagkakaiba ang salita sa pagitan ng mga gumagawa, pero halos pareho ang daan sa lahat.
Nag-aalok din ang karamihan ng Android phone na i-type mo ang mga detalye. Isang field ang ibinibigay nila at ang buong activation key ang hinihingi, na puwede mong kopyahin mula sa order page.
Mag-install gamit ang Wi-Fi, bago ka maglakbay, at iwanan ang eSIM sa puwesto nito kapag nandoon na ito.
Settings → Connections → SIM manager → Add eSIM, tapos i-scan ang QR code mula sa order page mo. May mga Galaxy model na «I-scan ang QR code mula sa service provider» ang tawag sa huling hakbang.
Kung wala o palyado ang pag-scan, piliin na ilagay ang mga detalye nang mano-mano at i-paste ang buong activation key mula sa order page.
Panatilihing nasa Wi-Fi ang telepono habang nag-i-install, at mag-install bago ka umalis, hindi sa paliparan.
Settings → Network & internet → SIMs → Add eSIM, tapos i-scan ang QR code mula sa order page mo.
Tinatanggap din ng Pixel ang mga detalye nang mano-mano. Piliin na ilagay ito nang mano-mano at i-paste ang buong activation key mula sa order page.
Mag-install gamit ang Wi-Fi bago ka maglakbay. Kapag nasa telepono na ito, iwan mo na lang doon.
Sa order page mo, sa ilalim ng «I-install ito». Iginuguhit ito roon sa browser, kasama ang isang tap na link at ang mga halagang ita-type nang mano-mano.
Kung nagbigay ka ng email address sa checkout, ipinadala din doon ang parehong mga detalye.
Kung isinara mo ang pahina at walang binigay na address, hanapin ulit ang order gamit ang order number.
Hindi kayang litratuhin ng telepono ang sarili nitong screen, kaya mag-screenshot muna ng QR code.
Tapos simulan ang eSIM setup — iPhone: Settings → Mobile Service → Add eSIM. Android: Settings → Network & internet → SIMs → Add eSIM — at kapag hinihingi nito na mag-scan ka, piliin ang screenshot mula sa mga photo mo. Kayang basahin ng iOS at ng Android ang QR code mula sa isang larawan.
Sa iPhone na may iOS 17.4 o mas bago, ganoon din ang ginagawa ng install button sa order page sa isang tap at walang screenshot.
Sariling eSIM install link ito ng Apple. Kapag tinap sa iPhone na may iOS 17.4 o mas bago, iniaabot nito ang plan diretso sa iOS, at ang iOS na ang magmamaneho sa iyo sa pagdagdag ng linya.
I-tap ito sa iPhone na gagamit ng plan. Sa lumang iPhone, sa Android, o sa kompyuter, wala itong ginagawa.
Ang QR code o ang manual na mga detalye sa parehong pahina ang gamit ng lahat ng iba. Pareho ang eSIM na ini-install ng tatlo.
Nasa bawat order page ang parehong mga detalye bilang teksto. Isang field ang ibinibigay ng karamihan ng Android phone at ang buong activation key ang hinihingi: kopyahin ito mula sa order page at i-paste.
May mga teleponong dalawang hiwalay na linya naman ang hinihingi. Nandoon din sila sa pahina, bilang SM-DP+ address at activation code.
Sa iPhone: Settings → Mobile Service → Add eSIM → Use QR Code → Enter Details Manually, tapos i-paste ang dalawang halaga.
Kopyahin at i-paste, huwag i-type muli. Mahaba ang key at ang isang maling karakter ay palyado agad nang hindi sinasabi kung bakit.
Ito ang dalawang kalahati ng nilalaman ng isang QR code. Ang SM-DP+ address ay ang server na kinukuhanan ng telepono mo ng profile; ang activation code ang nagtutukoy sa partikular na eSIM mo doon.
Hiwalay ang gusto ng mga teleponong dalawang field ang hinihingi. Ang buong activation key ang gusto ng mga teleponong isang field lang, at iyon ang dalawa na pinagsama.
Nasa order page mo ang tatlong anyo, may kopya button bawat isa. Ituring mo itong pribado: kayang i-install ng kahit sinong may hawak nito ang plan mo.
Gamitin na lang ang manual na mga detalye sa parehong order page. Eksaktong parehong eSIM ang ini-install nito at hindi ito nangangailangan ng camera.
Kung mula sa teleponong nagpapakita ng code ang pag-scan mo, iyon ang problema: i-screenshot ang code at piliin ang larawan mula sa mga photo mo kapag hinihinging mag-scan.
Ang code na naisa-scan na ay hindi na puwedeng i-scan muli. Kung nasa isang telepono na ang eSIM, naka-install na ito at wala nang dapat gawin.
Nakakatulong din ang liwanag — lakasan ang brightness ng screen na nagpapakita ng code, at bahagyang ilayo ang dalawang telepono sa isa.
Halos palaging ibig sabihin nito na naka-install na ang eSIM. Isang beses lang puwedeng i-download ang isang profile, at pagkatapos noon ay gastado na ang code.
Tingnan ang mobile o cellular settings ng telepono mo kung may pangalawang linya. Kung nandoon, gumana ang pag-install at puwede ka nang lumipat sa paglilipat ng data doon.
Kung wala roon at hindi mo naman ito ininstall sa ibang telepono, sulatan kami kasama ang order number mo. Kaso iyon na kaya naming tingnan sa panig ng network.
Hindi. Isang beses lang na-i-install ang eSIM. Kapag na-download na ang profile sa isang telepono, hindi na magagamit muli ang code — hindi sa teleponong iyon at hindi sa iba.
Ganito gumagana ang eSIM profile kahit saan, hindi tuntunin namin ito, at iyon ang dahilan kung bakit dapat itago ang mga detalye ng pag-install hanggang gamitin mo.
Kung kailangan mo ng plan sa pangalawang telepono, pangalawang pagbili na iyon.
Hindi. Isang eSIM, isang telepono. Isang beses na-download ang profile at pag-aari na ito ng teleponong kumuha nito.
Dalawang plan ang kailangan ng dalawang taong magkasamang naglalakbay. Puwede mong bilhin pareho at ipadala ang isa bilang link, para ang isa naman ang mag-install mismo.
Ang paghahati ng isang plan sa dalawang telepono ay posible lang sa personal hotspot, na pinapayagan ng bawat plan.
Hindi. Hindi na ito mailipat kapag naka-install na. Nananatili ang profile sa teleponong nag-download nito, at hindi ito napapakawalan ng pag-delete doon.
Kung nagpapalit ka ng telepono sa gitna ng biyahe, ang totoong sagot ay bagong plan sa bagong telepono.
Mag-install sa teleponong talagang isasama mo. Iyon lang ang desisyon dito na hindi na maibabalik.
Hindi. Hindi na mai-install muli ang na-delete na eSIM, at hindi na gagana ang code na nag-install nito.
Hindi rin puwedeng i-refund ang plan sa na-delete na eSIM, dahil naipalabas na sa telepono mo ang alokasyon nito.
Ito ang isang bagay na dapat talagang pag-ingatan. Iwanan ang travel line sa puwesto nito hanggang matapos ang plan, kahit hindi mo ito ginagamit.
Oo. I-install sa bahay, gamit ang Wi-Fi, mga araw bago ka lumipad. Kailangan ng koneksiyon sa internet para maka-install, at baka wala ka nito sa paliparan.
Walang mawawala sa iyo sa maagang pag-install, dahil sa karamihan ng plan ay hindi nagsisimula ang mga araw hangga’t hindi unang kumonekta ang eSIM sa isang network sa destinasyon.
Paglapag mo, ang ililipat mo na lang ay ang data sa travel line, na tumatagal ng ilang segundo at hindi nangangailangan ng internet.
Sinasabi ng bawat plan ang sarili nitong panahon para sa pag-install, at ipinapakita ito ng pahina ng plan. Karaniwan itong mga 180 araw mula sa pagbili.
Sa loob ng panahong iyon, naghihintay lang ang eSIM at walang halagang gastos. Sa labas nito, puwedeng mag-expire ang code nang hindi nagamit.
Kung bumibili ka nang malayo pa ang biyahe, basahin ang linyang iyon sa plan bago ka magbayad.
Kailangan mo ng koneksiyon sa internet, dahil dina-download ng telepono mo ang profile mula sa isang server. Ang Wi-Fi sa bahay ang pinakasimple.
Gumagana rin ang mobile data na meron ka na, kung gumagana pa ang sariling linya mo.
Ang hindi gumagana ay ang mag-install nang walang koneksiyon. Iyon ang palyadong nangyayari sa mga tao sa paliparan, at iyon ang dahilan kung bakit sinasabi namin na mag-install bago umalis.
Sa karamihan ng plan, hindi. Nagsisimula ang mga araw kapag unang kumonekta ang eSIM sa isang network sa destinasyon, na karaniwan ay pagkalapag mo.
May mga plan na iba ang takbo, at sinasabi iyon ng mga ito sa sariling pahina nila. Basahin ang linyang iyon kung masikip ang mga petsa mo.
Ligtas naman sa alinmang paraan ang mag-install nang maaga at iwanang naka-off ang linya.
Bago ka maglakbay, madalas normal ito. Maraming plan ang nagsisimula lang maghanap ng network kapag nakakita ito ng isa sa loob ng coverage, kaya tahimik ang linya hanggang makarating ka.
Sa destinasyon mo, maghintay ng hanggang dalawang minuto pagkalapag, tapos i-on at i-off ang flight mode para maghanap muli ang telepono.
Kung nandoon ka na at sinasabi pa rin nitong nag-a-activate pagkaraan ng sampung minuto, sulatan kami kasama ang order number mo at ang sinasabi ng screen. Tunay na depekto iyon at kaya naming habulin.

Ano ang eSIM, paano gumagana ang pagbili rito, at ano ang dapat pagdesisyunan bago ka magbayad.
Lahat ng 14 sagot
Anong mga setting ang babaguhin paglapag, ano ang gagawin kapag walang signal, at paano mamuhay kasama ang plan habang naglalakbay.
Lahat ng 16 sagot
Ano ang ibig sabihin ng unlimited dito, kailan nagsisimula at natatapos ang mga araw, ano ang nangyayari pagkaubos ng pang-araw-araw na alokasyon sa buong bilis, at paano magdagdag.
Lahat ng 16 sagot
Paano magbayad, ano ang kasama sa presyo, at kung kailan eksakto puwedeng ibalik ang isang plan.
Lahat ng 14 sagot
Paano hanapin ulit ang order, paano ibigay ang plan sa iba, mga account, at paano makarating sa isang tunay na tao.
Lahat ng 14 sagot
Kung kaya ba ng telepono mo ang eSIM, kung naka-lock ito sa isang operator, at ano ang dapat tingnan bago magbayad.
Lahat ng 10 sagot
Sino kami, paano kami sumasagot, ano ang ginagawa namin sa data mo, at ang mga tuntunin para sa magkabilang panig.
Lahat ng 12 sagotMagtanong sa amin — may taong sasagot, kadalasan sa loob ng isang araw ng trabaho.