Mas mabagal ang internet ko kaysa sa inaasahan ko. Bakit?

Sa unlimited plan, ang karaniwang dahilan ay ang pang-araw-araw na alokasyon sa buong bilis. Kapag nalampasan iyon ng isang araw, ipinagpapatuloy ng koneksiyon ang mas mabagal na bilis na nakalimbag sa plan hanggang magsimula ang susunod na araw, at bumabalik ang buong bilis.

Lokal ang iba pang dahilan: ang coverage sa kinatatayuan mo, ang oras ng araw, at kung gaano kaabala ang network. Bumibili kami ng access sa mga lokal na network at hindi namin sila kayang gawing mas mabilis kaysa sa kaya nila.

Tingnan kung anong network ang nakuha ng telepono, at subukang pumili ng iba nang mano-mano. Ibang operator sa parehong lugar ay puwedeng ibang karanasan.

Mga kaugnay na tanong

Ano ang nangyayari pagkaubos ng pang-araw-araw na data ko sa buong bilis?

Patuloy na gumagana ang koneksiyon, sa pinababang bilis na nakalimbag sa plan, sa buong natitira ng araw na iyon. Walang humihinto at walang binibilhan.

Sa simula ng susunod na araw ng plan, bumabalik ang buong bilis nang sarili nito. Wala kang gagawin.

Sapat ang pinababang bilis para sa pagmemensahe, mapa at pag-browse. Depende sa plan ang video sa puntong iyon: kaya ng mas mabilis na ipinagpapatuloy na bilis, mahihirapan ang mas mabagal.

Buksan sa sariling pahina

Paano ako pumili ng network nang mano-mano?

iPhone: Settings → Cellular → ang travel line → Network Selection → i-off ang Automatic, tapos pumili ng network sa listahan.

Android: nasa settings ng SIM ang parehong pagpili, karaniwan bilang «Piliin ang network nang automatiko» na may listahan sa ilalim.

Subukan ang mga operator na nakalista ng plan mo para sa destinasyong iyon. Pinapangalanan ng pahina ng plan ang mga network na ginagamit nito kung saan inilalabas ng network ang pangalan nila.

I-on muli ang Automatic kapag lumipat ka ng lungsod o ng bansa, kung hindi ay patuloy na hahanapin ng telepono ang network na wala roon.

Buksan sa sariling pahina

Makakakuha ba ako ng 5G?

Kung sinusuportahan ito ng plan, ng lokal na network at ng telepono mo. Sinasabi ng bawat plan ang pinakamabilis na teknolohiya ng network na kaya nitong gamitin sa destinasyong iyon.

Kailangang suportahan ng telepono mo ang 5G sa band na iyon, at kailangang may 5G coverage sa kinatatayuan mo. Nasa labas ng kontrol namin ang dalawa.

Ang plan na 4G lang ang kayang abutin sa isang destinasyon ay sinasabi iyon bago ka magbayad, hindi pagkatapos.

Buksan sa sariling pahina

Ano ang ibig sabihin ng unlimited data sa mga plan ninyo?

Walang kabuuang alokasyon na mauubos. Patuloy na gumagana ang data sa bawat araw ng plan, at hindi ka kailanman pinuputulan at hindi kailanman hinihingian ng dagdag na pera.

Kasama sa bawat araw ang isang dami na tumatakbo sa buong bilis. Kapag nalampasan ng isang araw ang daming iyon, ipinagpapatuloy ng koneksiyon ang mas mabagal na bilis na sinasabi ng plan, hanggang magsimula ang susunod na araw at bumalik ang buong bilis.

Nakalimbag sa bawat plan ang dalawang numero bago ka magbayad: kung gaano karami ang tumatakbo sa buong bilis kada araw, at anong bilis ang ipinagpapatuloy. Hindi namin itinatago ang kahit alin sa kanila sa maliit na letra ng fair use.

Buksan sa sariling pahina

Bumalik sa Pagdating mo

Lahat ng paksa ng tulong

Hindi ito ang sagot na hinahanap mo?

Magtanong sa amin — may taong sasagot, kadalasan sa loob ng isang araw ng trabaho.

Tanungin kami