Kailangan ko bang magbigay ng email address para makabili?

Hindi. Puwedeng iwanang blangko ang kahon sa checkout, at matutuloy pa rin ang pagbili nang wala ito.

May isang bagay na mabuting malaman bago ka magbayad: kapag walang address, ang order page na bubukas kasunod ang tanging kopya ng QR code mo. Itago ang order number mula roon.

Kapag may address, dumarating din sa email ang QR code at ang resibo, kaya may pangalawa kang daan pabalik sa parehong eSIM.

Kahit mawala pareho, may paraan pa. Mahahanap ng support ang eSIM mo gamit ang order number, o gamit ang huling apat na digit ng ICCID kapag naka-install na ito.

Mga kaugnay na tanong

Isinara ko ang pahinang may QR code ko. Wala na ba ang eSIM ko?

Hindi. Nandiyan ang eSIM at sa iyo ito. Ang nawala ay ang mabilis na daan pabalik dito.

Kung nagbigay ka ng email address, nasa inbox mo ang parehong mga detalye. Kung hindi, buksan ang find page at ilagay ang order number.

Kung nawala rin ang order number, sulatan kami. Mahahanap ng support ang eSIM gamit ang huling apat na digit ng ICCID nito kapag naka-install na, o gamit ang bayad.

Buksan sa sariling pahina

Paano ko hahanapin ulit ang order ko?

Buksan ang find page at ilagay ang order number, kasama ang huling apat na digit ng ICCID o ang email address na pinadalhan ng resibo.

Bumubukas noon ang order: ang mga detalye ng pag-install, ang natitira sa plan, ang resibo at ang refund form. Walang account at walang password.

Kung nag-sign in ka sa Apple o Google noong bumili ka, nagkakasama-sama rin ang mga order mo sa account mo sa kahit anong device na pag-sign in-an mo.

Buksan sa sariling pahina

Nasaan ang resibo ko?

Sa order page mo, kasama ang order mismo. Kung nagbigay ka ng email address sa checkout, ipinadala din doon.

Kung bumili ka nang walang address, sa order page nakatira ang resibo. Hanapin itong muli gamit ang order number.

Ipinapakita ng resibo ang plan at ang halagang binayaran. Walang numero ng card doon, dahil hindi namin iyon kailanman hinahawakan.

Buksan sa sariling pahina

Bumalik sa Panimula

Lahat ng paksa ng tulong

Hindi ito ang sagot na hinahanap mo?

Magtanong sa amin — may taong sasagot, kadalasan sa loob ng isang araw ng trabaho.

Tanungin kami