Device at compatibility

Paano kung hindi sumusuporta sa eSIM ang telepono ko?

Device at compatibility

Wala sa mga binebenta namin ang gagana rito. Walang adapter at walang paraan sa paligid: kailangang nasa loob ng telepono ang chip.

Puwede mong i-install ang plan sa ibang teleponong kayang mag-eSIM at gamitin iyon para sa data, tapos ibahagi sa sarili mong telepono sa personal hotspot, na pinapayagan ng bawat plan.

Tingnan bago ka magbayad. Kung bumili ka na at hindi pa na-install, buong-buo naming ibinabalik ang bayad kapag hiniling.

Mga kaugnay na tanong

Anong mga iPhone ang sumusuporta sa eSIM?

Ang iPhone XR at XS at lahat ng mas bago, kasama ang dalawang iPhone SE na may kakayahang mag-eSIM. Katotohanan iyon tungkol sa hardware.

Walang eSIM ang iPhone X, ang iPhone 8 at ang mas luma pa, at walang mabibili sa amin ang gagana sa kanila.

Kailangan ng isang tap na install button sa order page ang iOS 17.4 o mas bago. Ang lumang iPhone na may eSIM ay QR code o ang manual na mga detalye na lang ang gagamitin.

Buksan sa sariling pahina

Anong mga Android phone ang sumusuporta sa eSIM?

Karamihan ng bagong Google Pixel at Samsung Galaxy na flagship, at dumaraming telepono mula sa ibang gumagawa. Walang iisang listahan, dahil nagkakaiba ito ayon sa model at ayon sa bansang pinagbentahan ng telepono.

Ang parehong model ay puwedeng may eSIM sa isang merkado at wala sa iba, lalo na sa Tsina at sa ilang modelong ibinenta sa Hong Kong.

Kaya tingnan ang telepono at hindi ang pangalan ng model: kung nag-aalok ng Add eSIM ang Settings → Network & internet → SIMs, sumusuporta ito sa eSIM.

Buksan sa sariling pahina

Puwede ko bang ipamahagi ang koneksiyon sa personal hotspot?

Oo. Gumagana ang personal hotspot sa bawat plan na ibinebenta namin, kaya puwedeng mag-online ang laptop, tablet o pangalawang telepono mo sa eSIM na ito.

Ang anumang gamitin ng mga iyon ay binibilang sa parehong data ng telepono mo. Sa unlimited na plan, nauuna ang data sa buong bilis para sa araw na iyon; pagkaubos nito, tuloy pa rin ang plan sa bilis na sinasabi nito.

Kapag maraming device ang sabay-sabay na nakakonekta, hinahati ng mga ito ang bilis.

Buksan sa sariling pahina

Puwede ba akong mag-refund?

Buong-buong ibinabalik ang bayad sa isang plan kapag hiniling, hangga’t hindi pa na-install ang eSIM. Ang plan na hindi kailanman na-install ay ini-refund nang walang tanong.

Kapag naka-install na ang eSIM, o kapag may nagamit nang data, hindi na puwedeng i-refund ang plan. Naipalabas na noon sa telepono mo ang alokasyon at hindi na ito mababawi.

May isang eksepsiyon, at iyon ang mahalaga: kung hindi na-activate ang eSIM sa loob ng coverage nito nang wala kang kasalanan, buong-buo naming ibinabalik ang bayad kahit naka-install na ito.

Buksan sa sariling pahina

Bumalik sa Device at compatibility

Lahat ng paksa ng tulong

Hindi ito ang sagot na hinahanap mo?

Magtanong sa amin — may taong sasagot, kadalasan sa loob ng isang araw ng trabaho.