No. Comprar, instalar y manejar una eSIM se hace todo en el sitio web, desde el navegador del propio teléfono y desde sus propios ajustes.
La eSIM la instala tu teléfono, no una app nuestra: en un iPhone desde Ajustes, en Android desde Configuración.
Nada de tu página del pedido necesita una app para abrirse, ni el código QR ni el enlace de instalación de un toque.
No. No hay registro, ni contraseña, ni te pedimos tu nombre. Eliges un plan, pagas y la eSIM está en la página siguiente.
Puedes iniciar sesión con Apple o con Google si quieres tener tus compras reunidas en un solo lugar entre dispositivos, pero nada te obliga.
Sin cuenta, el número de pedido hace todo lo que haría una cuenta: ver qué queda en la eSIM, pedir un reembolso, avisar de un problema.
Si tu iPhone tiene iOS 17.4 o posterior, abre tu página del pedido en ese iPhone y toca el botón de instalación. iOS toma el control y hace el resto.
Si no, usa el código QR: Ajustes → Datos móviles (Datos celulares en algunas versiones) → Agregar eSIM → Usar código QR, y apunta la cámara al código en otra pantalla.
Si el iPhone en el que estás instalando es el mismo que muestra el código, hazle antes una captura de pantalla. Cuando la configuración de la eSIM te pida escanear, elige esa imagen de tus fotos.
Hazlo con Wi-Fi, antes de volar. Una eSIM se instala una sola vez, así que no la borres después.
Configuración → Redes e internet → SIM → Agregar eSIM, y escanea el código QR de tu página del pedido. Las palabras cambian un poco de un fabricante a otro, pero el camino es casi el mismo en todos.
Casi todos los Android también permiten escribir los datos. Dan un solo campo y quieren la clave de activación completa, que puedes copiar de la página del pedido.
Instala con Wi-Fi, antes de viajar, y deja la eSIM en su lugar una vez que esté ahí.
Pregúntanos — responde una persona, normalmente en un día hábil.