你的订单和你的 eSIM

删除账户之后我的 eSIM 会怎样?

你的订单和你的 eSIM

它们会一直用到套餐结束。删除账户不会关掉你已经付过钱的流量。

你在哪台手机上删的账户,那台手机上的 eSIM 仍然列在那里,安装信息也还在。

订单记录和收据会按会计和税务规则要求的年限留在我们这里,但不带你的姓名或邮箱。

相关问题

怎么删除我的账户?

在你的账户里,几秒钟就好。关于删除账户的那个页面把每一步和会发生什么都写清楚了。

如果你打不开它——比如手机丢了——请用账户所用的那个邮箱地址写信给我们提出要求。会有人读并回复。

你的登录方式会立刻移除,普通个人数据在七天内移除。

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你们把我的数据保留多久?

订单和付款记录保留七年,因为税务和争议规则要求这样。客服消息保留两年。技术日志最多 90 天。

你删除的账户最晚在 30 天内移除——登录方式立刻移除,普通个人数据在一周内移除。上面那些记录会留下,但不带你的姓名或邮箱。

你已经安装的 eSIM 完全不受这些影响,会一直用到套餐结束。

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你们收集哪些个人数据?

只收一笔购买最少需要的那些。如果你给了邮箱就有邮箱、订单信息、签发的 eSIM、你的客服消息、网络方报上来的流量用量,以及留存很短的技术日志。

我们不收集你的卡号、你的位置、你的联系人,也不收集你通信的内容。购买连姓名都不需要。

为你签发 eSIM 的批发合作方会收到订单和配置文件。他们收不到你的姓名或邮箱。

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