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付完款之後會發生什麼事?

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訂單頁會打開,eSIM 會被核發到這個頁面上,通常一分鐘左右。等待期間頁面會自己更新。

頁面上有三種安裝方式:給較新 iPhone 的一鍵連結、QR 碼,以及手動輸入的兩項資料。任選一種就夠了。

如果你留了電子郵件信箱,同樣的資訊也會寄到那裡。如果沒留,請把這頁上的訂單編號抄下來。

相關問題

我的 QR 碼在哪裡?

在你的訂單頁上,安裝說明那一段裡。QR 碼就直接畫在瀏覽器裡,旁邊還有一鍵連結和手動輸入用的資料。

如果你結帳時留了電子郵件信箱,同樣的資訊也已經寄到那裡了。

如果你關掉頁面又沒留信箱,可以用訂單編號重新找回這筆訂單。

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我付了款但 eSIM 還沒到,怎麼辦?

先在訂單頁上待一分鐘。它在等網路方核發 eSIM,核發好了會自己更新,通常不到一分鐘。

如果你留了信箱而頁面已經關掉了,去那個信箱看看,也看一下垃圾郵件匣。

如果過了幾分鐘訂單頁上還什麼都沒有,請附上訂單編號寫信給我們。如果我們完全無法核發這張 eSIM,訂單會被取消,付款會被釋放或全額退款。

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買的時候一定要填電子郵件信箱嗎?

不用。結帳時那一欄可以留空,不填也買得成。

但有一個後果值得在付款前知道:沒填信箱的話,接下來打開的訂單頁就是你 QR 碼的唯一一份備份。請把上面的訂單編號抄下來。

填了信箱,QR 碼和收據也會寄到信箱,這樣你就多一條路回到同一張 eSIM。

兩樣都不見了還是有辦法。客服可以用訂單編號找到你的 eSIM;eSIM 裝好之後,也可以用 ICCID 末四碼找到。

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