Chúng vẫn chạy cho tới khi gói cước hết. Xóa tài khoản không cắt thứ dữ liệu bạn đã trả tiền.
Các eSIM trên chiếc máy bạn dùng để xóa vẫn còn trong danh sách ở đó, kèm thông tin cài đặt.
Hồ sơ đơn hàng và biên lai nằm lại với chúng tôi trong thời gian mà quy định kế toán và thuế đòi hỏi, không kèm tên hay email của bạn.
Từ bên trong tài khoản của bạn, chỉ mất vài giây. Trang về việc xóa tài khoản trình bày từng bước và điều gì sẽ xảy ra.
Nếu bạn không vào được trang đó — chẳng hạn mất điện thoại — hãy viết cho chúng tôi từ địa chỉ mà tài khoản dùng và nêu yêu cầu. Một người thật sẽ đọc và trả lời.
Phần đăng nhập của bạn bị xóa ngay lập tức, còn dữ liệu cá nhân thông thường thì trong bảy ngày.
Hồ sơ đơn hàng và thanh toán bảy năm, vì quy định về thuế và tranh chấp đòi hỏi như vậy. Tin nhắn hỗ trợ hai năm. Bản ghi kỹ thuật tối đa 90 ngày.
Một tài khoản bạn xóa sẽ được loại bỏ trong 30 ngày là muộn nhất — phần đăng nhập mất ngay và dữ liệu cá nhân thông thường trong một tuần. Những hồ sơ nêu trên vẫn ở lại, không kèm tên hay email của bạn.
Các eSIM bạn đã cài thì không chịu ảnh hưởng gì từ những việc này, và vẫn chạy cho tới khi gói cước hết.
Ít nhất mức mà một lần mua vẫn diễn ra được. Một địa chỉ email nếu bạn cho, thông tin đơn hàng, chiếc eSIM đã phát hành, các tin nhắn bạn gửi bộ phận hỗ trợ, mức dùng dữ liệu theo số nhà mạng báo về, và bản ghi kỹ thuật tồn tại ngắn ngày.
Chúng tôi không thu số thẻ, vị trí, danh bạ hay nội dung liên lạc của bạn. Việc mua không cần tên.
Đối tác bán buôn phát hành eSIM cho bạn thì nhận đơn hàng và hồ sơ. Họ không nhận tên hay email của bạn.
Hãy hỏi chúng tôi — một người thật sẽ trả lời, thường trong vòng một ngày làm việc.