Trên trang đơn hàng, ở phần nói về việc cài đặt. Trình duyệt vẽ mã ngay tại đó, cùng với liên kết chạm một lần và hai giá trị để tự nhập.
Nếu bạn đã cho email ở bước thanh toán, thông tin y như vậy cũng đã được gửi tới đó.
Nếu bạn đóng trang mà lại không cho email, hãy tìm lại đơn hàng bằng mã đơn hàng.
Không. eSIM vẫn tồn tại và vẫn là của bạn. Thứ bạn mất chỉ là con đường nhanh nhất trở lại với nó.
Nếu bạn đã cho email thì thông tin y như vậy đang nằm trong hộp thư của bạn. Nếu không, hãy mở trang tìm đơn hàng và nhập mã đơn hàng.
Nếu bạn mất luôn mã đơn hàng, hãy viết cho chúng tôi. Bộ phận hỗ trợ tìm được một eSIM theo bốn số cuối của ICCID sau khi đã cài, hoặc theo lần thanh toán.
Hãy mở trang tìm đơn hàng và nhập mã đơn hàng, kèm bốn số cuối của ICCID hoặc địa chỉ email mà biên lai đã gửi tới.
Việc đó mở ra đơn hàng: thông tin cài đặt, phần còn lại của gói cước, biên lai và mẫu yêu cầu hoàn tiền. Không tài khoản và không mật khẩu.
Nếu bạn đăng nhập bằng Apple hoặc Google lúc mua thì các đơn hàng của bạn cũng được gom vào tài khoản, trên bất cứ máy nào bạn đăng nhập.
Trang đơn hàng mở ra và eSIM được phát hành lên trang đó, thường trong khoảng một phút. Trang tự làm mới trong lúc chờ.
Trên trang có ba cách cài: liên kết chạm một lần cho iPhone đời mới, mã QR, và hai giá trị để tự nhập. Chỉ cần một trong ba là đủ.
Nếu bạn đã cho email, thông tin y như vậy cũng đến đó. Nếu không, hãy lưu lại mã đơn hàng trên trang này.
Hãy hỏi chúng tôi — một người thật sẽ trả lời, thường trong vòng một ngày làm việc.