Trang đơn hàng mở ra và eSIM được phát hành lên trang đó, thường trong khoảng một phút. Trang tự làm mới trong lúc chờ.
Trên trang có ba cách cài: liên kết chạm một lần cho iPhone đời mới, mã QR, và hai giá trị để tự nhập. Chỉ cần một trong ba là đủ.
Nếu bạn đã cho email, thông tin y như vậy cũng đến đó. Nếu không, hãy lưu lại mã đơn hàng trên trang này.
Trên trang đơn hàng, ở phần nói về việc cài đặt. Trình duyệt vẽ mã ngay tại đó, cùng với liên kết chạm một lần và hai giá trị để tự nhập.
Nếu bạn đã cho email ở bước thanh toán, thông tin y như vậy cũng đã được gửi tới đó.
Nếu bạn đóng trang mà lại không cho email, hãy tìm lại đơn hàng bằng mã đơn hàng.
Hãy ở lại trang đơn hàng thêm một phút. Trang đang chờ nhà mạng phát hành eSIM và tự làm mới khi việc đó xong, thường mất dưới một phút.
Nếu bạn đã cho email mà trang đã đóng, hãy kiểm tra hộp thư đó, kể cả thư mục thư rác.
Nếu đã qua hơn vài phút mà trang đơn hàng vẫn chưa có gì, hãy viết cho chúng tôi kèm mã đơn hàng. Nếu chúng tôi không phát hành được eSIM, đơn hàng sẽ bị hủy và khoản tiền được nhả ra hoặc hoàn lại toàn bộ.
Không. Ô đó ở bước thanh toán để trống được, và lần mua vẫn đi qua.
Nhưng có một hệ quả nên biết trước khi trả tiền: nếu không có email, trang đơn hàng mở ra ngay sau đó là bản duy nhất của mã QR. Hãy lưu lại mã đơn hàng trên trang ấy.
Nếu có email, mã QR và biên lai cũng được gửi tới đó, nên bạn có thêm một đường về đúng chiếc eSIM ấy.
Mất cả hai thì vẫn còn cách. Bộ phận hỗ trợ tìm được eSIM của bạn theo mã đơn hàng, hoặc theo bốn số cuối của ICCID sau khi đã cài.
Hãy hỏi chúng tôi — một người thật sẽ trả lời, thường trong vòng một ngày làm việc.