Вони працюють, поки не закінчаться їхні тарифи. Видалення акаунта не вимикає трафік, за який ви заплатили.
eSIM на тому телефоні, з якого ви видаляєте акаунт, залишаються там у списку разом із даними для встановлення.
Записи про замовлення та чеки зберігаються в нас стільки, скільки вимагають бухгалтерські й податкові правила, — без вашого імені та адреси пошти.
Зі свого акаунта, за кілька секунд. Сторінка про видалення акаунта викладає кожен крок і те, що після нього буде.
Якщо ви не можете до неї дістатися — скажімо, телефон втрачено, — напишіть нам з тієї адреси, якою користується акаунт, і попросіть. Лист читає людина і відповідає.
Ваш вхід прибирають одразу, а звичайні персональні дані — протягом семи днів.
Записи про замовлення й платежі — сім років, бо цього вимагають податкові правила й правила щодо спорів. Звернення до підтримки — два роки. Технічні журнали — до 90 днів.
Акаунт, який ви видаляєте, прибирають щонайпізніше протягом 30 днів: вхід зникає одразу, а звичайні персональні дані — протягом тижня. Записи, названі вище, залишаються — без вашого імені та пошти.
На вже встановлені eSIM усе це не впливає: вони працюють, поки не закінчаться їхні тарифи.
Настільки мало, наскільки з ними ще можлива покупка. Адресу пошти, якщо ви її дали, дані замовлення, випущену eSIM, ваші звернення до підтримки, витрати трафіку за даними мережі й короткочасні технічні журнали.
Ми не збираємо номер вашої картки, ваше місцеперебування, ваші контакти та зміст ваших повідомлень. Для купівлі ім’я не потрібне.
Оптовий партнер, який випускає вашу eSIM, отримує замовлення і профіль. Вашого імені та вашої пошти він не отримує.
Спитайте нас — відповідає людина, зазвичай протягом одного робочого дня.