Там, де його підтримують і тариф, і місцева мережа, і ваш телефон. Кожен тариф зазначає найшвидшу технологію мережі, якою може користуватися в цій країні.
Ваш телефон має підтримувати 5G у цьому діапазоні, а місце, де ви стоїте, має бути в зоні покриття 5G. Обидва пункти поза нашим контролем.
Тариф, який у цій країні дістає лише 4G, каже про це до оплати, а не після.
У місцевих операторів, яких перелічує тариф. Там, де оператор публікує свою назву, її показують і сторінка тарифу, і сторінка країни.
Телефон сам вибирає з них ту, що ловить найкраще саме там, де ви стоїте, — так само, як телефон місцевого жителя. Оператора під час купівлі ви не вибираєте.
Якщо автоматичний вибір працює погано, мережу можна вибрати вручну в параметрах телефона.
На безлімітному тарифі звичайна причина — денний обсяг на повній швидкості. Коли день його проходить, зв’язок працює далі на тій нижчій швидкості, яка вказана в тарифі, аж до початку наступного дня, коли повна швидкість повертається.
Інші причини місцеві: покриття саме там, де ви стоїте, час доби і завантаженість мережі. Ми купуємо доступ до місцевих мереж і не можемо зробити їх швидшими, ніж вони є.
Подивіться, у якій мережі телефон, і спробуйте вибрати іншу вручну. Інший оператор у тому самому місці — це може бути зовсім інший досвід.
Зв’язок працює далі, на тій зниженій швидкості, яку вказує тариф, до кінця цього дня. Нічого не зупиняється і нічого не списується.
На початку наступного дня тарифу повна швидкість повертається сама. Робити нічого не треба.
Зниженої швидкості достатньо для месенджерів, карт і сайтів. Відео на цьому етапі залежить від тарифу: вищі швидкості після обсягу його тримають, нижчі — даються з трудом.
Спитайте нас — відповідає людина, зазвичай протягом одного робочого дня.