ตัวเลขที่เราแสดงมาจากเครือข่าย และเครือข่ายรายงานช้า บางครั้งช้าเป็นชั่วโมง เช้าที่เงียบๆ จึงอาจดูเหมือนสัปดาห์ที่เงียบ
ตัวนับในเครื่องของคุณอัปเดตทันที ให้ใช้ตัวนั้นเมื่อคุณต้องรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในตอนนี้
ถ้าผ่านไปหนึ่งวันแล้วสองตัวเลขยังต่างกันมาก ให้ส่งหมายเลขคำสั่งซื้อและตัวเลขจากทั้งสองฝั่งมาให้เรา
หน้าคำสั่งซื้อแสดงตัวเลขที่เครือข่ายรายงานมา คือใช้ไปเท่าไรจากทั้งหมดเท่าไร
ตัวนับในเครื่องของคุณเป็นตัวที่อัปเดตทันที iPhone คือ การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → เบอร์สำหรับเดินทาง Android คือหน้าการใช้ดาต้าของซิมใบนั้น
บนแพ็กเกจไม่จำกัด ตัวเลขที่กำหนดความเร็วของคุณคือปริมาณที่ใช้ไปวันนี้ ไม่ใช่ยอดรวม และความเร็วเต็มที่กลับมาเมื่อวันใหม่เริ่ม
บนแพ็กเกจไม่จำกัด เหตุผลที่พบบ่อยคือปริมาณเน็ตความเร็วเต็มที่ต่อวัน เมื่อวันนั้นใช้เกินปริมาณดังกล่าว เน็ตจะทำงานต่อที่ความเร็วต่ำกว่าซึ่งระบุไว้ในแพ็กเกจนั้น ไปจนถึงวันใหม่เริ่มต้น แล้วความเร็วเต็มที่ก็กลับมา
เหตุผลอื่นเป็นเรื่องท้องถิ่น คือพื้นที่ให้บริการตรงที่คุณยืนอยู่ ช่วงเวลาของวัน และความหนาแน่นของผู้ใช้ เราซื้อสิทธิ์ใช้เครือข่ายท้องถิ่นมา และทำให้มันเร็วกว่าที่เป็นไม่ได้
ให้ดูว่าเครื่องเกาะเครือข่ายไหนอยู่ แล้วลองเลือกอีกเครือข่ายด้วยตนเอง ผู้ให้บริการอีกรายในที่เดียวกันอาจให้ประสบการณ์ที่ต่างกันมาก
ผ่านหน้าฝ่ายช่วยเหลือ หรือทางอีเมลถึง support@lempart.app ใส่หมายเลขคำสั่งซื้อมาด้วยถ้ามี
คนจริงจะอ่านและตอบกลับทางอีเมล โดยปกติภายในหนึ่งวันทำการ ไม่มีระบบกดปุ่มโทรศัพท์ และไม่มีแชตบอตที่ทำท่าเหมือนเป็นคน
คุณไม่ต้องมีบัญชีเพื่อเขียนมาหาเรา และหน้าฝ่ายช่วยเหลือใช้ได้จากทุกอุปกรณ์ ซึ่งมีประโยชน์เมื่อเครื่องที่มีปัญหาไม่มีเน็ต
ถามเรามาได้เลย มีคนจริงตอบ โดยปกติภายในหนึ่งวันทำการ