ในหน้าคำสั่งซื้อ ส่วนที่เกี่ยวกับการติดตั้ง เบราว์เซอร์วาดรหัสไว้ที่นั่นพร้อมกับลิงก์แตะครั้งเดียวและค่าสองค่าสำหรับพิมพ์เอง
ถ้าคุณใส่อีเมลไว้ตอนชำระเงิน รายละเอียดชุดเดียวกันถูกส่งไปที่นั่นด้วยแล้ว
ถ้าปิดหน้านั้นไปและไม่ได้ใส่อีเมล ให้ค้นหาคำสั่งซื้ออีกครั้งด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อ
ไม่หาย eSIM ยังอยู่และเป็นของคุณ สิ่งที่หายไปคือทางกลับที่เร็วที่สุดเท่านั้น
ถ้าคุณใส่อีเมลไว้ รายละเอียดชุดเดียวกันอยู่ในกล่องจดหมายของคุณ ถ้าไม่ได้ใส่ ให้เปิดหน้าค้นหาคำสั่งซื้อแล้วกรอกหมายเลขคำสั่งซื้อ
ถ้าหมายเลขคำสั่งซื้อก็หายไปด้วย โปรดเขียนมาหาเรา ฝ่ายช่วยเหลือหา eSIM ได้จากเลขสี่ตัวท้ายของ ICCID เมื่อติดตั้งแล้ว หรือจากรายการชำระเงิน
เปิดหน้าค้นหาคำสั่งซื้อ กรอกหมายเลขคำสั่งซื้อ พร้อมกับเลขสี่ตัวท้ายของ ICCID หรืออีเมลที่ใบเสร็จถูกส่งไป
หน้านั้นจะเปิดคำสั่งซื้อให้ คือรายละเอียดการติดตั้ง ยอดคงเหลือของแพ็กเกจ ใบเสร็จ และแบบฟอร์มขอคืนเงิน ไม่ต้องมีบัญชีและไม่ต้องใช้รหัสผ่าน
ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple หรือ Google ตอนซื้อ คำสั่งซื้อของคุณจะรวมอยู่ในบัญชีด้วย บนอุปกรณ์ใดก็ตามที่คุณลงชื่อเข้าใช้
หน้าคำสั่งซื้อจะเปิดขึ้น และ eSIM จะถูกออกมาไว้ในหน้านั้น โดยปกติภายในราวหนึ่งนาที หน้านี้อัปเดตตัวเองระหว่างที่รออยู่
ในหน้านั้นมีสามวิธีติดตั้ง คือลิงก์แตะครั้งเดียวสำหรับ iPhone รุ่นใหม่ รหัส QR และค่าสองค่าสำหรับพิมพ์เอง ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งก็พอ
ถ้าคุณใส่อีเมลไว้ รายละเอียดชุดเดียวกันจะส่งไปที่นั่นด้วย ถ้าไม่ใส่ โปรดจดหมายเลขคำสั่งซื้อจากหน้านี้ไว้
ถามเรามาได้เลย มีคนจริงตอบ โดยปกติภายในหนึ่งวันทำการ