เริ่มต้นใช้งาน

หลังชำระเงินแล้วเกิดอะไรขึ้น?

เริ่มต้นใช้งาน

หน้าคำสั่งซื้อจะเปิดขึ้น และ eSIM จะถูกออกมาไว้ในหน้านั้น โดยปกติภายในราวหนึ่งนาที หน้านี้อัปเดตตัวเองระหว่างที่รออยู่

ในหน้านั้นมีสามวิธีติดตั้ง คือลิงก์แตะครั้งเดียวสำหรับ iPhone รุ่นใหม่ รหัส QR และค่าสองค่าสำหรับพิมพ์เอง ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งก็พอ

ถ้าคุณใส่อีเมลไว้ รายละเอียดชุดเดียวกันจะส่งไปที่นั่นด้วย ถ้าไม่ใส่ โปรดจดหมายเลขคำสั่งซื้อจากหน้านี้ไว้

คำถามที่เกี่ยวข้อง

หารหัส QR ของฉันได้ที่ไหน?

ในหน้าคำสั่งซื้อ ส่วนที่เกี่ยวกับการติดตั้ง เบราว์เซอร์วาดรหัสไว้ที่นั่นพร้อมกับลิงก์แตะครั้งเดียวและค่าสองค่าสำหรับพิมพ์เอง

ถ้าคุณใส่อีเมลไว้ตอนชำระเงิน รายละเอียดชุดเดียวกันถูกส่งไปที่นั่นด้วยแล้ว

ถ้าปิดหน้านั้นไปและไม่ได้ใส่อีเมล ให้ค้นหาคำสั่งซื้ออีกครั้งด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อ

เปิดในหน้าของตัวเอง

จ่ายเงินแล้วแต่ eSIM ยังไม่มา ต้องทำอย่างไร?

อยู่ในหน้าคำสั่งซื้อต่ออีกหนึ่งนาที หน้านี้กำลังรอให้เครือข่ายออก eSIM และจะอัปเดตตัวเองเมื่อออกแล้ว โดยปกติใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที

ถ้าคุณใส่อีเมลไว้และปิดหน้านั้นไปแล้ว ให้ตรวจกล่องจดหมายนั้น รวมถึงโฟลเดอร์จดหมายขยะ

ถ้าผ่านไปเกินสองสามนาทีแล้วในหน้าคำสั่งซื้อยังไม่มีอะไร โปรดเขียนมาหาเราพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ ถ้าเราออก eSIM ให้ไม่ได้เลย คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก และเงินจะถูกปล่อยคืนหรือคืนให้เต็มจำนวน

เปิดในหน้าของตัวเอง

ต้องให้อีเมลตอนซื้อไหม?

ไม่ต้อง ช่องนั้นในหน้าชำระเงินเว้นว่างได้ และการซื้อก็ผ่านโดยไม่มีอีเมล

แต่มีผลข้างเคียงหนึ่งอย่างที่ควรรู้ก่อนจ่ายเงิน ถ้าไม่ใส่อีเมล หน้าคำสั่งซื้อที่เปิดขึ้นถัดไปคือสำเนารหัส QR เพียงชุดเดียวที่คุณมี โปรดจดหมายเลขคำสั่งซื้อจากหน้านั้นไว้

ถ้าใส่อีเมล รหัส QR และใบเสร็จจะส่งไปทางอีเมลด้วย คุณจึงมีทางกลับไปหา eSIM ใบเดิมอีกทางหนึ่ง

หายทั้งสองอย่างก็ยังแก้ได้ ฝ่ายช่วยเหลือหา eSIM ของคุณได้จากหมายเลขคำสั่งซื้อ หรือจากเลขสี่ตัวท้ายของ ICCID เมื่อติดตั้งแล้ว

เปิดในหน้าของตัวเอง

กลับไปที่ เริ่มต้นใช้งาน

หัวข้อช่วยเหลือทั้งหมด

ไม่ใช่คำตอบที่คุณกำลังหาใช่ไหม

ถามเรามาได้เลย มีคนจริงตอบ โดยปกติภายในหนึ่งวันทำการ