На странице заказа, вместе с самим заказом. Если при оформлении вы указали почту, он отправлен и туда.
Если вы покупали без адреса, чек живёт на странице заказа. Найдите её снова по номеру заказа.
В чеке указан тариф и уплаченная сумма. Номера карты в нём нет, потому что мы его не храним.
Откройте страницу поиска и введите номер заказа, а вместе с ним либо последние четыре цифры ICCID, либо адрес почты, на который ушёл чек.
Так открывается заказ: данные для установки, остаток по тарифу, чек и форма возврата. Ни аккаунта, ни пароля.
Если при покупке вы входили через Apple или Google, ваши заказы к тому же собраны в аккаунте — на любом устройстве, где вы войдёте.
Нет. Поле при оформлении можно оставить пустым — покупка пройдёт и без него.
Одно последствие стоит знать до оплаты: без адреса страница заказа, которая откроется следующей, — единственная копия вашего QR-кода. Сохраните с неё номер заказа.
С адресом QR-код и чек придут ещё и на почту, и у вас будет второй путь к той же eSIM.
Потерять и то и другое не страшно. Поддержка найдёт вашу eSIM по номеру заказа или по последним четырём цифрам ICCID, когда она уже установлена.
Номер вашей карты мы не видим и не храним. Платёжная форма принадлежит Stripe, нашему платёжному сервису, и ваши данные уходят прямо к ним.
Своей формы для карты у нас нет нигде на сайте, и это сделано намеренно: магазин, который принимает номера карт на своей странице, берёт на себя ношу, которую не может унести.
Ничего не сохраняется, чтобы списать с вас снова, потому что ничего не продлевается.
Спросите нас — отвечает человек, обычно в течение одного рабочего дня.