Instalacja eSIM

Mój kod QR się nie skanuje. Co robić?

Instalacja eSIM

Użyj danych ręcznych z tej samej strony zamówienia. Instalują dokładnie tę samą eSIM i nie potrzebują kamery.

Jeśli skanujesz z telefonu, który wyświetla kod, to właśnie jest problem: zrób zrzut ekranu i wybierz to zdjęcie ze swoich zdjęć, kiedy telefon poprosi o zeskanowanie.

Kodu raz zeskanowanego nie da się zeskanować ponownie. Jeśli eSIM jest już na telefonie, to znaczy, że jest zainstalowana i nie ma nic więcej do zrobienia.

Jasność też pomaga: podkręć jasność ekranu z kodem i odsuń telefony trochę dalej od siebie.

Podobne pytania

Jak zainstalować eSIM bez skanowania kodu QR?

Każda strona zamówienia ma te same dane w formie tekstu. Większość Androidów daje jedno pole i chce całego klucza aktywacyjnego: skopiuj go ze strony zamówienia i wklej.

Niektóre telefony proszą zamiast tego o dwie osobne linie. One też są na stronie, jako adres SM-DP+ i kod aktywacyjny.

Na iPhonie: Ustawienia → Sieć komórkowa → Dodaj eSIM → Użyj kodu QR → Wprowadź dane ręcznie, a potem wklej obie wartości.

Kopiuj i wklejaj, a nie przepisuj. Klucz jest długi, a jeden zły znak kończy się błędem bez wyjaśnienia.

Otwórz na osobnej stronie

Jak zainstalować eSIM na tym samym telefonie, który pokazuje kod QR?

Telefon nie sfotografuje własnego ekranu, więc zrób najpierw zrzut ekranu z kodem QR.

Potem zacznij konfigurację eSIM — iPhone: Ustawienia → Sieć komórkowa → Dodaj eSIM; Android: Ustawienia → Sieć i internet → Karty SIM → Dodaj eSIM — a kiedy telefon poprosi o zeskanowanie, wybierz ten zrzut ze swoich zdjęć. Zarówno iOS, jak i Android czytają kod QR ze zdjęcia.

Na iPhonie z iOS 17.4 albo nowszym przycisk instalacji na stronie zamówienia robi to samo jednym dotknięciem i bez zrzutu.

Otwórz na osobnej stronie

Telefon mówi, że kod jest już nieważny. Co się stało?

Prawie zawsze oznacza to, że eSIM została już zainstalowana. Profil można pobrać raz, a potem kod jest zużyty.

Sprawdź w ustawieniach sieci komórkowej telefonu, czy nie ma tam drugiej linii. Jeśli jest, instalacja się udała i możesz przejść do przełączenia na nią danych.

Jeśli nic tam nie ma, a nigdy nie instalowałeś jej na innym telefonie, napisz do nas z numerem zamówienia. Taką sprawę możemy sprawdzić po stronie sieci.

Otwórz na osobnej stronie

Więcej na ten temat

Wróć do: Instalacja eSIM

Wszystkie tematy pomocy

To nie ta odpowiedź, której szukasz?

Napisz do nas — odpowiada człowiek, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.