ਮਦਦ

ਤੁਹਾਡਾ iPhone iOS 17.4 ਜਾਂ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਾਲੇ ਵਰਜ਼ਨ ਉੱਤੇ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਉਸੇ iPhone ਉੱਤੇ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਪੰਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ ਤੇ ਇੰਸਟਾਲ ਬਟਨ ਦਬਾਓ। ਅੱਗੇ ਦਾ ਕੰਮ iOS ਆਪ ਸੰਭਾਲ ਲੈਂਦਾ ਹੈ।

ਨਹੀਂ ਤਾਂ QR ਕੋਡ ਵਰਤੋ: Settings → Mobile Service (ਕੁਝ ਵਰਜ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸ ਦਾ ਨਾਂ Cellular ਹੈ) → Add eSIM → Use QR Code, ਤੇ ਫਿਰ ਕੈਮਰਾ ਕਿਸੇ ਦੂਜੀ ਸਕਰੀਨ ਉੱਤੇ ਦਿਖ ਰਹੇ ਕੋਡ ਵੱਲ ਕਰੋ।

ਜੇ ਜਿਸ iPhone ਉੱਤੇ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨਾ ਹੈ ਉਹੀ ਕੋਡ ਵਿਖਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਸ ਦਾ ਸਕਰੀਨਸ਼ਾਟ ਲੈ ਲਵੋ। eSIM ਸੈੱਟਅੱਪ ਜਦੋਂ ਸਕੈਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੇ, ਤਾਂ ਕੈਮਰੇ ਦੀ ਥਾਂ ਫ਼ੋਟੋਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਉਹੀ ਤਸਵੀਰ ਚੁਣ ਲਵੋ।

ਇਹ ਸਭ Wi-Fi ਉੱਤੇ, ਉਡਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਰੋ। eSIM ਇੱਕ ਵਾਰ ਹੀ ਇੰਸਟਾਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਉਸ ਨੂੰ ਹਟਾਓ ਨਾ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਬਹੁਤੇ ਪਲਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਉਦੋਂ, ਜਦੋਂ eSIM ਮੰਜ਼ਿਲ ਉੱਤੇ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਕਿਸੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ ਜੁੜਦੀ ਹੈ — ਖ਼ਰੀਦਣ ਵੇਲੇ ਨਹੀਂ, ਤੇ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਵੀ ਨਹੀਂ।

ਇਸੇ ਲਈ ਘਰੇ Wi-Fi ਉੱਤੇ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ: ਪਲਾਨ ਤੁਹਾਡੇ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਕੁਝ ਪਲਾਨ ਦੂਜੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਚੱਲਦੇ ਹਨ, ਤੇ ਹਰ ਪਲਾਨ ਦਾ ਪੰਨਾ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜਾ। ਤਾਰੀਖ਼ਾਂ ਤੰਗ ਹੋਣ ਤਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਹ ਲਾਈਨ ਪੜ੍ਹ ਲਵੋ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਪਹਿਲਾਂ ਡਾਟਾ ਰੋਮਿੰਗ। iPhone ਉੱਤੇ: Settings → Cellular → ਟ੍ਰੈਵਲ ਲਾਈਨ → Data Roaming ਚਾਲੂ। Android ਉੱਤੇ ਇਹ ਉਸ SIM ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਟ੍ਰੈਵਲ eSIM ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਉੱਤੇ ਨਹੀਂ ਚੱਲ ਸਕਦੀ।

ਫਿਰ ਵੇਖੋ ਕਿ ਮੋਬਾਈਲ ਡਾਟਾ ਆਪਣੀ ਲਾਈਨ ਦੀ ਥਾਂ ਟ੍ਰੈਵਲ ਲਾਈਨ ਉੱਤੇ ਸੈੱਟ ਹੈ, ਤੇ ਟ੍ਰੈਵਲ ਲਾਈਨ ਚਾਲੂ ਹੈ।

ਫਿਰ ਫ਼ਲਾਈਟ ਮੋਡ ਚਾਲੂ-ਬੰਦ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਫ਼ੋਨ ਦੁਬਾਰਾ ਲੱਭਦਾ ਹੈ। ਦੋ ਮਿੰਟ ਤੱਕ ਰੁਕੋ।

ਤਿੰਨੇ ਗੱਲਾਂ ਠੀਕ ਹੋਣ ਤੇ ਫਿਰ ਵੀ ਕੁਝ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਨੈੱਟਵਰਕ ਹੱਥੀਂ ਚੁਣੋ। ਉਹ ਵੀ ਨਾ ਚੱਲੇ, ਤਾਂ ਸਫ਼ਰ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਿਆਂ ਹੀ ਸਾਨੂੰ ਲਿਖੋ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਮੁੱਕਣ ਵਾਲੀ ਕੋਈ ਕੁੱਲ ਹੱਦ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਪਲਾਨ ਦੇ ਹਰ ਦਿਨ ਡਾਟਾ ਚੱਲਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਦੇ ਕੱਟਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ ਤੇ ਕਦੇ ਹੋਰ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਮੰਗੇ ਜਾਂਦੇ।

ਹਰ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਾਤਰਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜੋ ਪੂਰੀ ਸਪੀਡ ਉੱਤੇ ਚੱਲਦੀ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਦਿਨ ਉਹ ਮਾਤਰਾ ਲੰਘਣ ਮਗਰੋਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਉਸ ਹੌਲੀ ਸਪੀਡ ਉੱਤੇ ਚੱਲਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਪਲਾਨ ਦੱਸਦਾ ਹੈ, ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੱਕ — ਤਦ ਪੂਰੀ ਸਪੀਡ ਮੁੜ ਆਉਂਦੀ ਹੈ।

ਦੋਵੇਂ ਅੰਕੜੇ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹਰ ਪਲਾਨ ਉੱਤੇ ਛਪੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਰੋਜ਼ ਕਿੰਨਾ ਪੂਰੀ ਸਪੀਡ ਉੱਤੇ ਚੱਲਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਉਸ ਮਗਰੋਂ ਕਿਹੜੀ ਸਪੀਡ ਉੱਤੇ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਅਸੀਂ ਫ਼ੇਅਰ-ਯੂਜ਼ ਵਾਲੀ ਨਿੱਕੀ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਲੁਕਾਉਂਦੇ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਜਦੋਂ ਤੱਕ eSIM ਇੰਸਟਾਲ ਨਹੀਂ ਹੋਈ, ਮੰਗਣ ’ਤੇ ਪਲਾਨ ਦੇ ਪੂਰੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜੋ ਪਲਾਨ ਕਦੇ ਇੰਸਟਾਲ ਹੀ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ, ਉਸ ਦਾ ਰਿਫ਼ੰਡ ਬਿਨਾਂ ਸਵਾਲ-ਜਵਾਬ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

eSIM ਇੰਸਟਾਲ ਹੋ ਜਾਣ ਮਗਰੋਂ, ਜਾਂ ਰਤਾ ਵੀ ਡਾਟਾ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਮਗਰੋਂ, ਪਲਾਨ ਦਾ ਰਿਫ਼ੰਡ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਉਸ ਦਾ ਡਾਟਾ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ।

ਇੱਕ ਅਪਵਾਦ ਹੈ, ਤੇ ਉਹੀ ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ: ਜੇ eSIM ਆਪਣੇ ਕਵਰੇਜ ਇਲਾਕੇ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਕਿਸੇ ਗ਼ਲਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਚਾਲੂ ਹੀ ਨਾ ਹੋ ਸਕੀ, ਤਾਂ ਇੰਸਟਾਲ ਹੋਣ ਮਗਰੋਂ ਵੀ ਅਸੀਂ ਪੂਰੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

eSIM ਜੋੜਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਲੱਭੋ। iPhone: Settings → Mobile Service (ਕੁਝ ਵਰਜ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ Cellular) → Add eSIM। Android: Settings → Network & internet → SIMs → Add eSIM। ਉਹ ਵਿਕਲਪ ਮੌਜੂਦ ਹੈ, ਤਾਂ ਫ਼ੋਨ eSIM ਸਹਾਰਦਾ ਹੈ।

ਦੋ ਗੱਲਾਂ ਸਹੀ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ, ਤੇ ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਪਹਿਲੀ ਹੀ ਹੈ। ਫ਼ੋਨ ਅਨਲੌਕ ਵੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਇਹ ਕੋਈ ਫ਼ੋਨ ਆਪਣੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਦੱਸਦਾ।

ਖ਼ਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੋਵੇਂ ਜਾਂਚ ਲਵੋ। eSIM ਇੱਕ ਵਾਰ ਹੀ ਇੰਸਟਾਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤੇ ਜੋ ਫ਼ੋਨ ਉਸ ਨੂੰ ਲੈ ਹੀ ਨਾ ਸਕੇ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਖ਼ਰੀਦ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਖ਼ਰਚ ਕਰਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ