ਮਦਦ

ਭੁਗਤਾਨ ਤੇ ਰਿਫ਼ੰਡ

ਕਿਸ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੀਏ, ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਤੇ ਠੀਕ ਕਿਹੜੇ ਹਾਲਾਤ ਵਿੱਚ ਪਲਾਨ ਵਾਪਸ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਭੁਗਤਾਨ ਤੇ ਰਿਫ਼ੰਡ

14 ਜਵਾਬ

eSIM ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?

ਕਾਰਡ ਨਾਲ, ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਾਲਿਟਾਂ ਤੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਦੇਸ਼ ਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਡਿਵਾਈਸ ਸਹਾਰਦੇ ਹਨ — Apple Pay, Google Pay ਤੇ PayPal ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਹਨ। ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਫ਼ਾਰਮ ਵਿਖਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕੀ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਨਾ ਵੇਖਦੇ ਹਾਂ, ਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ। ਕਾਰਡ ਦਾ ਫ਼ਾਰਮ ਸਾਡੇ ਪੇਮੈਂਟ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ Stripe ਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਿੱਧੀ ਉੱਥੇ ਹੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੀਦਾ, ਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਪੈਸੇ ਲੈਣ ਲਈ ਕੁਝ ਰੱਖਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਕਿਸ ਕਰੰਸੀ ਵਿੱਚ ਹਨ?

ਅਮਰੀਕੀ ਡਾਲਰ ਵਿੱਚ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿਸੇ ਕੀਮਤ ਉੱਤੇ ਕੁਝ ਹੋਰ ਨਾ ਲਿਖਿਆ ਹੋਵੇ। ਉਹੀ ਪਲਾਨ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੋਂ ਵੀ ਖ਼ਰੀਦੋ, ਓਨੇ ਦਾ ਹੀ ਹੈ।

ਕੀਮਤ ਮੌਸਮ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਥ ਦੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨਾਲ, ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਵੇਖਿਆ ਇਸ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦੀ।

ਡਾਲਰ ਦੀ ਰਕਮ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਕਰੰਸੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਬੈਂਕ ਆਪਣੇ ਰੇਟ ਉੱਤੇ ਬਦਲਦਾ ਹੈ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਕੀ ਮੇਰਾ ਬੈਂਕ ਕਰੰਸੀ ਬਦਲਣ ਦੀ ਫ਼ੀਸ ਲਵੇਗਾ?

ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਿਖਾਈ ਗਈ ਡਾਲਰ ਵਾਲੀ ਕੀਮਤ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ; ਉਸ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਬੈਂਕ ਜੋ ਕੁਝ ਜੋੜਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਵਿਚਾਲੇ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ।

ਉਸ ਕਦਮ ਉੱਤੇ ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਜੋੜਦੇ, ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਕੋਈ ਵੀ ਤਰੀਕਾ ਚੁਣੋ।

ਬਦਲਣ ਦੀ ਫ਼ੀਸ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦੀ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਜਵਾਬ ਉਹ ਕਾਰਡ ਹੈ ਜੋ ਉਸ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ — ਦੂਜਾ ਪਲਾਨ ਨਹੀਂ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਚੈੱਕਆਊਟ ਉੱਤੇ ਕੋਈ ਵਾਧੂ ਖ਼ਰਚਾ ਹੈ?

ਨਹੀਂ। ਨਾ ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ ਫ਼ੀਸ, ਨਾ ਕਾਰਡ ਦਾ ਸਰਚਾਰਜ, ਨਾ ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ, ਤੇ ਨਾ ਕੋਈ «ਇੰਨੇ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ» ਵਾਲੀ ਕੀਮਤ ਜੋ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਹੋਰ ਨਿਕਲੇ।

ਬਟਨ ਉੱਤੇ ਲਿਖੀ ਕੀਮਤ ਹੀ ਪੂਰੀ ਕੀਮਤ ਹੈ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ। ਕੋਈ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਨਹੀਂ ਤੇ ਰੋਜ਼ ਦਾ ਕੋਈ ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ।

ਜੁੜ ਸਕਣ ਵਾਲੀ ਇੱਕੋ ਚੀਜ਼ ਹੈ — ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਦਾ ਕਰੰਸੀ ਬਦਲਣ ਵਾਲਾ ਖ਼ਰਚਾ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਮਤ ਕਿਉਂ ਬਦਲ ਗਈ?

ਦੁਕਾਨ ਪਿੱਛੇ ਵਾਲੀ ਕੈਟਾਲਾਗ ਵਿੱਚ ਭਾਅ ਤੁਹਾਡੇ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਹੁੰਦਿਆਂ ਵੀ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਬਦਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਬਟਨ ਨਵਾਂ ਅੰਕੜਾ ਵਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਸੇ ਅੰਕੜੇ ਉੱਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਦਬਾਉਂਦੇ ਹੋ।

ਵਧੀ ਹੋਈ ਕੀਮਤ ਕਦੇ ਚੁੱਪ-ਚੁਪੀਤੇ ਨਹੀਂ ਲਈ ਜਾਂਦੀ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਉਹੀ ਬਟਨ ਨਹੀਂ ਦਬਾਉਂਦੇ ਜਿਸ ਉੱਤੇ ਵਿਖਾਈ ਗਈ ਕੀਮਤ ਲਿਖੀ ਹੈ, ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ।

ਦੁਬਾਰਾ ਦਬਾਉਣ ’ਤੇ ਖ਼ਰੀਦ ਉਸੇ ਕੀਮਤ ਉੱਤੇ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਦੀ ਤੁਸੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ, ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਉੱਤੇ ਨਹੀਂ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਮੇਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋ ਗਿਆ। ਹੁਣ ਕੀ?

ਕਾਰਨ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਨਹੀਂ, ਤੇ ਚੈੱਕਆਊਟ ਵਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕੀ ਕਿਹਾ। ਪਰਦੇਸੀ ਆਨਲਾਈਨ ਖ਼ਰੀਦ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਉਹ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਰੋਕਦੇ ਹਨ।

ਦੂਜਾ ਕਾਰਡ ਜਾਂ ਵਿਖਾਏ ਗਏ ਵਾਲਿਟਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਅਜ਼ਮਾਓ, ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਬੈਂਕਿੰਗ ਐਪ ਵਿੱਚ ਖ਼ਰੀਦ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੇ ਕੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।

ਆਰਡਰ ਬਣ ਗਿਆ ਹੋਵੇ ਪਰ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਹੋਇਆ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਗਿਆ ਤੇ ਕੋਈ eSIM ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਹੋਈ। ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ ਦਿਖਣ ਤੇ eSIM ਨਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਭੇਜੋ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਮੇਰੀ ਰਸੀਦ ਕਿੱਥੇ ਹੈ?

ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ, ਆਰਡਰ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ। ਚੈੱਕਆਊਟ ਉੱਤੇ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਦਿੱਤਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਉਹ ਉੱਥੇ ਵੀ ਭੇਜੀ ਗਈ ਸੀ।

ਪਤੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਖ਼ਰੀਦਿਆ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਰਸੀਦ ਆਰਡਰ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਹੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਉਸ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਲੱਭ ਲਵੋ।

ਰਸੀਦ ਉੱਤੇ ਪਲਾਨ ਤੇ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਰਕਮ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਸ ਉੱਤੇ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਉਸ ਨੂੰ ਕਦੇ ਰੱਖਦੇ ਹੀ ਨਹੀਂ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਕੀ ਰਿਫ਼ੰਡ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਜਦੋਂ ਤੱਕ eSIM ਇੰਸਟਾਲ ਨਹੀਂ ਹੋਈ, ਮੰਗਣ ’ਤੇ ਪਲਾਨ ਦੇ ਪੂਰੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜੋ ਪਲਾਨ ਕਦੇ ਇੰਸਟਾਲ ਹੀ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ, ਉਸ ਦਾ ਰਿਫ਼ੰਡ ਬਿਨਾਂ ਸਵਾਲ-ਜਵਾਬ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

eSIM ਇੰਸਟਾਲ ਹੋ ਜਾਣ ਮਗਰੋਂ, ਜਾਂ ਰਤਾ ਵੀ ਡਾਟਾ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਮਗਰੋਂ, ਪਲਾਨ ਦਾ ਰਿਫ਼ੰਡ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਉਸ ਦਾ ਡਾਟਾ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ।

ਇੱਕ ਅਪਵਾਦ ਹੈ, ਤੇ ਉਹੀ ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ: ਜੇ eSIM ਆਪਣੇ ਕਵਰੇਜ ਇਲਾਕੇ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਕਿਸੇ ਗ਼ਲਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਚਾਲੂ ਹੀ ਨਾ ਹੋ ਸਕੀ, ਤਾਂ ਇੰਸਟਾਲ ਹੋਣ ਮਗਰੋਂ ਵੀ ਅਸੀਂ ਪੂਰੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਰਿਫ਼ੰਡ ਕਿਵੇਂ ਮੰਗੀਏ?

ਆਰਡਰ ਪੰਨੇ ਤੋਂ, ਜਿੱਥੇ ਇਸ ਲਈ ਇੱਕ ਫ਼ਾਰਮ ਹੈ, ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਨਾਲ support@lempart.app ਉੱਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰ ਕੇ।

ਦੱਸੋ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ। eSIM ਨਾ ਚੱਲੀ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਲਿਖੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਸੀ ਤੇ ਫ਼ੋਨ ਉੱਤੇ ਕੀ ਦਿਖ ਰਿਹਾ ਸੀ — ਇਸੇ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਉਸ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਤੇ ਅਗਲੇ ਮੁਸਾਫ਼ਰ ਲਈ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

ਅਸੀਂ ਵੇਖਦੇ ਹਾਂ ਕਿ eSIM ਇੰਸਟਾਲ ਹੋਈ ਸੀ ਜਾਂ ਨਹੀਂ ਤੇ ਕੋਈ ਡਾਟਾ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਜਾਂ ਨਹੀਂ — ਜਿਵੇਂ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੱਸਦਾ ਹੈ। ਫਿਰ ਇੱਕ ਬੰਦਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰ ਕੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਰਿਫ਼ੰਡ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?

ਰਿਫ਼ੰਡ ਸਾਡੇ ਫ਼ੈਸਲੇ ਦੇ ਪੰਜ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਸੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਵਾਪਸ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਉਸ ਨੂੰ ਵਿਖਾਉਣ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਦਿਨ ਹੋਰ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਅਸੀਂ ਨਾ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕਾਰਡ ਉੱਤੇ ਰਿਫ਼ੰਡ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਨਾ ਨਕਦ ਵਿੱਚ।

ਫ਼ੈਸਲੇ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਨਾ ਹੋਵੋ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਈਮੇਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿਓ ਤੇ ਇੱਕ ਬੰਦਾ ਉਸ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਵੇਖੇਗਾ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਮੇਰੀ eSIM ਨਹੀਂ ਚੱਲੀ। ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਮਿਲ ਸਕਦੇ ਹਨ?

ਹਾਂ, ਪੂਰੇ — ਜੇ ਉਹ ਆਪਣੇ ਕਵਰੇਜ ਇਲਾਕੇ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਕਿਸੇ ਗ਼ਲਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਚਾਲੂ ਹੀ ਨਾ ਹੋ ਸਕੀ: ਫ਼ੋਨ eSIM ਵਾਲਾ ਤੇ ਅਨਲੌਕ, ਥਾਂ ਕਵਰੇਜ ਵਿੱਚ, ਤੇ ਫਿਰ ਵੀ ਕੋਈ ਸੇਵਾ ਨਹੀਂ।

ਸਫ਼ਰ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਿਆਂ ਹੀ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਉਦੋਂ ਹੀ ਅਸੀਂ ਉਸ ਨੂੰ ਚਲਾ ਵੀ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਸਬੂਤ ਵੀ ਉਹੀ ਵੇਲਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਸੀ, ਫ਼ੋਨ ਕਿਹੜਾ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿਖਾ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕੀ-ਕੀ ਅਜ਼ਮਾਇਆ। ਟ੍ਰੈਵਲ ਲਾਈਨ ਉੱਤੇ ਡਾਟਾ ਰੋਮਿੰਗ ਤੇ ਉਸੇ ਉੱਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਡਾਟਾ — ਇਹ ਪਹਿਲੀਆਂ ਦੋ ਗੱਲਾਂ ਹਨ ਜੋ ਅਸੀਂ ਪੁੱਛਾਂਗੇ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਗ਼ਲਤ ਪਲਾਨ ਖ਼ਰੀਦ ਲਿਆ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਰਿਫ਼ੰਡ ਮਿਲੇਗਾ?

ਇੰਸਟਾਲ ਨਾ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਹਾਂ — ਮੰਗਣ ’ਤੇ ਪੂਰਾ। ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੰਗੋ, ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ।

ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਇੰਸਟਾਲ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਨਹੀਂ। ਉਦੋਂ ਪਲਾਨ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਨਾਲ ਬੱਝ ਚੁੱਕਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਨੂੰ ਵਰਤਿਆ ਵੀ ਨਾ ਹੋਵੇ।

ਇਸ ਲਈ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਰਡਰ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਮੰਜ਼ਿਲ ਤੇ ਤਾਰੀਖ਼ਾਂ ਜਾਂਚ ਲਵੋ। ਉਹੀ ਪਲ ਹੈ ਜਦੋਂ ਫ਼ੈਸਲਾ ਆਖ਼ਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਖ਼ਰੀਦ ਤੋਂ ਪਿੱਛੇ ਹਟਣ ਦਾ ਹੱਕ ਹੈ?

ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਡੇ ਰਹਿਣ ਦੀ ਥਾਂ ਦਾ ਕਾਨੂੰਨ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਪਿੱਛੇ ਹਟਣ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਉਹ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

eSIM ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨਾ ਹੀ ਤੁਹਾਡੀ ਇਹ ਬੇਨਤੀ ਹੈ ਕਿ ਸੇਵਾ ਤੁਰੰਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇ, ਤੇ ਚੈੱਕਆਊਟ ਉੱਤੇ ਇਸ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਵੱਖਰੀ ਮੰਗੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ — ਕਦੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਲੱਗੇ ਟਿੱਕ ਨਾਲ ਨਹੀਂ। ਉਸ ਮਗਰੋਂ ਉੱਪਰ ਲਿਖਿਆ ਰਿਫ਼ੰਡ ਦਾ ਨਿਯਮ ਚੱਲਦਾ ਹੈ।

ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਤੱਕ ਆਮ ਨਿਯਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੰਗਣ ’ਤੇ ਪੂਰਾ ਰਿਫ਼ੰਡ ਦਿੰਦਾ ਹੀ ਹੈ, ਜੋ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਓਨਾ ਹੀ ਚੰਗਾ ਹੈ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਖ਼ਰੀਦਦੇ ਵੇਲੇ ਮੇਰਾ ਕਾਰਡ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ?

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਨਾ ਵੇਖਦੇ ਹਾਂ, ਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ। ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਫ਼ਾਰਮ ਸਾਡੇ ਪੇਮੈਂਟ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ Stripe ਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਿੱਧੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਸਾਈਟ ਉੱਤੇ ਕਿਤੇ ਸਾਡਾ ਆਪਣਾ ਕਾਰਡ ਫ਼ਾਰਮ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤੇ ਇਹ ਜਾਣ ਕੇ ਹੈ: ਜੋ ਦੁਕਾਨ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਆਪਣੇ ਹੀ ਪੰਨੇ ਵਿੱਚ ਭਰਵਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਉਸ ਨੇ ਉਹ ਭਾਰ ਚੁੱਕ ਲਿਆ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਚੁੱਕ ਨਹੀਂ ਸਕਦੀ।

ਦੁਬਾਰਾ ਪੈਸੇ ਲੈਣ ਲਈ ਕੁਝ ਰੱਖਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਕੁਝ ਰੀਨਿਊ ਹੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਹੋਰ ਵਿਸ਼ੇ

ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ

ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ

eSIM ਕੀ ਹੈ, ਇੱਥੇ ਖ਼ਰੀਦਣਾ ਕਿਵੇਂ ਚੱਲਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਤੈਅ ਕਰਨਾ ਹੈ।

ਸਾਰੇ 14 ਜਵਾਬ
eSIM ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨਾ

eSIM ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨਾ

eSIM ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਉੱਤੇ ਕਿਵੇਂ ਲਿਆਈਏ — iPhone ਉੱਤੇ, Android ਉੱਤੇ, QR ਕੋਡ ਨਾਲ ਤੇ ਉਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ — ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਫ਼ੋਨ ਨਾਂਹ ਕਰ ਦੇਵੇ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰੀਏ।

ਸਾਰੇ 20 ਜਵਾਬ
ਉੱਤਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ

ਉੱਤਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ

ਪਹੁੰਚਣ ’ਤੇ ਕਿਹੜੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਬਦਲਣੀਆਂ ਹਨ, ਸਿਗਨਲ ਨਾ ਮਿਲੇ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰੀਏ, ਤੇ ਸਫ਼ਰ ਦੌਰਾਨ ਪਲਾਨ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਚੱਲੀਏ।

ਸਾਰੇ 16 ਜਵਾਬ
ਪਲਾਨ, ਡਾਟਾ ਤੇ ਸਪੀਡ

ਪਲਾਨ, ਡਾਟਾ ਤੇ ਸਪੀਡ

ਇੱਥੇ ਅਨਲਿਮਟਿਡ ਦਾ ਮਤਲਬ ਕੀ ਹੈ, ਦਿਨ ਕਦੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਤੇ ਕਦੋਂ ਖ਼ਤਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਰੋਜ਼ ਦੀ ਪੂਰੀ ਸਪੀਡ ਵਾਲੀ ਹੱਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਹੋਰ ਕਿਵੇਂ ਜੋੜੀਏ।

ਸਾਰੇ 16 ਜਵਾਬ
ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ eSIM

ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ eSIM

ਆਰਡਰ ਦੁਬਾਰਾ ਕਿਵੇਂ ਲੱਭੀਏ, ਪਲਾਨ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਦੇਈਏ, ਖਾਤੇ, ਤੇ ਕਿਸੇ ਬੰਦੇ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚੀਏ।

ਸਾਰੇ 14 ਜਵਾਬ
ਡਿਵਾਈਸ ਤੇ ਸਪੋਰਟ

ਡਿਵਾਈਸ ਤੇ ਸਪੋਰਟ

ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ eSIM ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਕਿਤੇ ਉਹ ਕਿਸੇ ਆਪਰੇਟਰ ਨਾਲ ਲੌਕ ਹੈ, ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਜਾਂਚ ਲਈਏ।

ਸਾਰੇ 10 ਜਵਾਬ
Lempart Flex ਬਾਰੇ

Lempart Flex ਬਾਰੇ

ਅਸੀਂ ਕੌਣ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਡਾਟੇ ਨਾਲ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤੇ ਦੋਹਾਂ ਪਾਸਿਆਂ ਲਈ ਨਿਯਮ ਕੀ ਹਨ।

ਸਾਰੇ 12 ਜਵਾਬ

ਮਦਦ ਦੇ ਸਾਰੇ ਵਿਸ਼ੇ

ਜੋ ਜਵਾਬ ਤੁਸੀਂ ਲੱਭ ਰਹੇ ਸੀ, ਉਹ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ?

ਸਾਨੂੰ ਪੁੱਛੋ — ਜਵਾਬ ਕੋਈ ਬੰਦਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਇੱਕ ਕੰਮ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ।